أنهت شركة المياه الوطنية استعداداتها لاستقبال موسم الحج، وأعلنت عن توفير حزم جديدة من البرامج الإلكترونية يتم تطبيقها لأول مرة هذا العام 1436هـ. وأوضح مدير وحدة أعمال مكة المكرمة والطائف المهندس عبدالله حسنين، أن هذه الخطوة تأتي ضمن سعي الشركة المستمر لتطوير أدائها التقني بهدف رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة في قطاعي المياه والخدمات البيئية لحجاج بيت الله الحرام، لافتا إلى تطبيق نظام حديث يتم إطلاقه للمرة الأولى هذا الموسم لإدارة المياه والتحكم الذكي في الشبكة في المشاعر المقدسة (Water Management System)، حيث يقوم هذا النظام بتفعيل إدارة شبكتي المياه والمعالجة البيئية، مع ربط هذه الأنظمة بمؤشرات الأداء، فضلا عن توفير معلومات دقيقة وآنية وآلية لمستويات الضخ والقراءة الذكية للشبكة، وذلك بمتابعة مستمرة من قبل وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس الإدارة المهندس عبدالله الحصين.
وبين أن من أهم الأنظمة الإلكترونية التي تطبقها الشركة نظام (كومباس) الذي يتمتع بعدد من التقنيات الداعمة لإدارة ومتابعة الأعمال الميدانية لفرق الصيانة التابعة للشركة في المشاعر المقدسة، مشيرا إلى أنه سيتم استخدام الأجهزة الذكية والتقنيات اللاسلكية والاستجابة السريعة في التعامل مع البلاغات الواردة لمركز الاتصال الموحد؛ حيث سيتم اختصار الوقت بشكل كبير بين استلام بلاغ الحاج ومباشرة فرق الصيانة إلى أقل من دقيقة. وأفاد أن شركة المياه ستقوم بالتنسيق مع شركات الاتصالات المحلية ببث نحو خمسة ملايين رسالة نصية بعدة لغات لجميع حجاج بيت الله الحرام، للتوعية بترشيد الاستخدام وكيفية التواصل مع الشركة، وإطلاعهم على منافذ الخدمات المقدمة لقطاعي المياه والمعالجة البيئية.

زيادة الوعي البيئي
وأشار المهندس حسنين إلى أن الشركة كانت قد أطلقت تطبيقا إلكترونيا للحجاج على الأجهزة الذكية يسمح لهم فور تحميله بالإبلاغ عن التسربات والأعطال، وذلك بهدف زيادة الوعي البيئي لدى الحاج، والمحافظة على الاستخدامات المثالية للمياه، ويوفر التطبيق تحميل خارطة محدثة لمنطقة المشاعر، ومواقع دورات المياه، والعديد من المواقع المهمة. كما يقدم العديد من الخدمات مثل الأرقام المهمة والأذكار الدينية، فضلا عن استقبال الرسائل التوعوية لضيوف الرحمن. ودعا إلى الاستفادة من هذا التطبيق من قبل الحجاج، واستخدام التقنية من خلال البرامج الحديثة التي وفرتها الشركة في الأجهزة الذكية عبر تطبيقات الحاج، مشيرا إلى أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمات وأنظمة (كومباس) عبر الاتصال بمركز الاتصال الموحد (8004411110)، أو زيارة الموقع الإلكتروني للشركة على الإنترنت (www.nwc.com.sa).

تركيب 1000 حساس
وقال مدير وحدة أعمال مكة المكرمة والطائف: إن هذه النظم الإلكترونية الحديثة تأتي استكمالا للعديد من التطبيقات التقنية التي وفرتها الشركة في مواسم الحج الماضية، وذلك للربط المباشر بين قطاعاتها ومرافقها في تقديم الخدمات. كما سبق أن قامت بتطبيق نظام (سكادا) لمراقبة المياه من خلال تركيب أكثر من (1000) حساس مياه تعمل على وسائل الاتصالات الحديثة، وذلك كجزء من التحول إلى تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال التحول إلى المدن الذكية (SMART City)، وهو ما يدعم جهود فريق العمل في معرفة مناسيب واستهلاك المياه، ومتابعة الضخ في الشبكة من خلال غرفة مراقبة للعمليات مزودة بأحدث التقنيات العالمية. وبين أن الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور لؤي بن أحمد المسلم وقف شخصيا على استعدادات الشركة من خلال عدة على جميع مرافقها العامة بالمشاعر المقدسة، مشيرا إلى تواصل الجولات خلال الأيام المقبلة بشكل مستمر حتى انتهاء الحجيج من أداء مناسكهم والعودة إلى أوطانهم.

غرفة عمليات
وأكد المهندس حسنين، أن خطة هذا العام تتميز بهيكل تنظيمي يلبي كافة احتياجات الموسم واستثمار الموارد والبرامج التدريبية الإلزامية لتطبيق أقصى معايير الجودة، وتم إنشاء غرفة عمليات لاستقبال جميع البلاغات الواردة المتعلقة بالأمن والسلامة، بالإضافة إلى إعداد خطة شاملة للأمن والسلامة خلال موسم الحج تم إرسالها لوزارة الداخلية لاعتمادها، فضلا عن اعتماد الشركة لخطة للطوارئ التشغيلية تعمل على مساندة الأعمال التشغيلية لإدارة الموسم في حالة الأزمات الطارئة - لا قدر الله -.

مشروع الخزن الاستراتيجي
وأضاف أن الشركة تعكف على الانتهاء من تنفيذ الجزء الثاني من المرحلة الأولى من مشروع الخزن الاستراتيجي للمياه بمكة المكرمة، والذي يقام في منطقة المعيصم بطاقة استيعابية قدرها (760) ألف متر مكعب، وبتكلفة مالية تقدر بنحو (260) مليون ريال، ويتكون من أربعة خزانات أسطوانيـة، بارتفاع (20) مترا، وبقطر (110) أمتار، وبسعة (190) ألف مترا مكعبا. وذكر أن الشركة اعتمدت على تطبيق نظام تعقيم وتدوير المياه داخل الخزانات لضمان جودتها، مشيرا إلى أن البدء في التشغيل التجريبي لهذه الخزانات سيكون - بمشيئة الله - في نهاية الربع الثاني من العام 2016م، حيث تم إنجاز ما نسبته (67%) من العمل في المشروع، ويأتي هذا الجزء مكملا للجزء الأول من المرحلة الأولى التي تصل طاقتها التخزينية إلى (1.3) مليون متر مكعب، بينما تقدر تكلفتها المالية بنحو (400) مليون ريال.
وأفاد أن الشركة أنهت دراسة المرحلة الثانية من مشروع الخزن الاستراتيجي في منطقة الشرائع بسعة تخزينية تبلغ (1.3) مليون متر مكعب، وسيتم تنفيذها بالتعاون مع المؤسسة العامة لتحلية المياه، على أن يصل إجمالي الخزن الاستراتيجي لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بعد تنفيذ المرحلتين الأولى والثانية إلى ما يزيد على (4.2) مليون متر مكعب. معتبرا أن ذلك سيكون سببا في إحداث نقلة نوعية كبيرة في الأمن المائي بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ومواجهة أي زيادة محتملة في الطلب على المياه. وفي ختام حديثه أعلن المهندس حسنين أن الشركة تمتلك خططا إضافية لزيادة مشروع الخزن بمكة المكرمة ليصل إلى (5) ملايين مترا مكعبا، وذلك بعد تنفيذ المرحلة الرابعة من المشروع.