بحث مدير عام فرع وزارة الحج والعمرة في مكة المكرمة المكلّف بجاد بن جلوي الأبيرقي، مع رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المطوف المهندس عباس قطان، ونائبه محمد معاجيني، وأعضاء إدارة المؤسسة، آلية جديدة لعمل مكاتب الخدمة الميدانية بنظام المناقصات.

وبين قطان أن تم التأكيد على المكاتب بالالتزام بالتعليمات للرقي بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. ولفت إلى أن أبرز ملامح العمل بالآلية الجديدة سيكون بنظام الشراكة بين مجموعة من المطوفين لمدة أربع سنوات ويجدد العقد سنوياً، ويتم من خلال هذه المكاتب تقديم الخدمات الأساسية والإضافية وتجويدها ومراقبتها وتوصيفها بدقة لمتابعتها وضمان وصولها بالطريقة السليمة للحجاج.

وأكد متابعة مكاتب الخدمة الميدانية عبر منظومة من الكاميرات لمراقبة مخيمات الحجاج بمشعر منى، كما يوجد رابط بين المؤسسة والوزارة عن طريق الإنترنت يمكن من خلاله رؤية أوضاع مكتب الخدمة في أي وقت.