أعلنت الشؤون الصحية بالمدينة المنورة رسميا وفاة المقيمة المصابة بالتهاب في البنكرياس والتي تم تداول طلب مساعدتها في العلاج عبر وسائل التواصل والتطبيقات حيث ذكر في الرسالة أن العلاج يكلف الأسرة 480 ريالا يوميا ، وأن الأسرة لا تستطيع توفير المبلغ.

ودعت الصحة في بيان لها كل متعاطف أو مهتم مع أي حالة منومة في مستشفيات المنطقة التواصل عبر القنوات الرسمية كإدارات علاقات المرضى أو الخدمة الإجتماعية بهذه المستشفيات لكي يبلغوا هدفهم الخيري المنشود بطرقه الصحيحة.

وأوضحت الشؤون الصحية بالمدينة بأن تكاليف علاج المريضة التي تم تداولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم تكن تتجاوز الخمسة آلاف ريال، وقد تم إحالتها إلى قسم الخدمة الاجتماعية بالمستشفى لمساعدتها مثل حالات قليلة أخرى مشابهة، إلا أن المهتمين بحالتها من الأهل والأصدقاء استحسنوا تصوير ونشر رسائل استغاثة لجمع المال لها عبر برامج التواصل الاجتماعي حيث توافد لغرفة المريضة -رحمها الله- عدد كبير من الأشخاص أثناء وقت الزيارة لتقديم المساعدات لوالدة المريضة دون التواصل مع إدارة المستشفى لمعرفة ظروف الحالة وفاتورة علاجها على الرغم من حرص العاملين بالمستشفى على توجيههم لعلاقات المرضى أو النائب الإداري للتوضيح لهم وحثهم على اتباع القنوات الصحيحة.