mod1111222@

توقعت مصادر في قطاع السفر والسياحة لـ«عكاظ» تسريع عملية استرداد مبالغ تذاكر السفر المؤكدة، على الخطوط الجوية القطرية، بعد قرار إغلاق مكاتبها، وإيقاف جميع رحلاتها بمطارات السعودية، خلال فترة لا تتجاوز أسبوعين.

وبينت أن الفترة الزمنية التي يتطلبها استرداد أموال في الأوقات الاعتيادية تراوح بين 15– 30 يوما، مشيرة إلى أن عدد الرحلات اليومية للطيران القطري بمختلف المطارات السعودية تراوح بين 15- 20 رحلة، تستخدم المطارات السعودية كمحطة أولى لمختلف دول العالم.

وقالت المصادر: «إجراءات استرداد مبالغ تذاكر السفر للمسافرين بدأت فعليا، ومكاتب السياحة تواصلت مع إدارة الخطوط القطرية، وعملية الاسترداد تكون من خلال مكاتب الخطوط القطرية بالنسبة للحجز المباشر، فيما تتولى مكاتب السياحة والسفر استرداد المبالغ من الخطوط القطرية بالنسبة للتذاكر المحجوزة من قبلها».

ولفتت إلى أن الازدحام الشديد الذي تشهده مكاتب الخطوط القطرية اليوم يعطي دلالة على وجود أعداد كبيرة من المسافرين على الخطوط الجوية القطرية.

وأضافت المصادر: «آلية استرداد المبالغ تعتمد على إرجاع المبالغ كاملة فيما يتعلق بالحالات الاستثنائية كما هو الحال بالنسبة للقرار الأخير، فيما ستكون الآلية مختلفة بشأن القرار الذاتي لإلغاء الحجز في الأوقات الاعتيادية».

وذكرت أن المبالغ تكون كاملة دون اقتطاع الرسوم الإدارية في الحالات الاستثنائية، منوهة إلى أن الرسوم الإدارية التي تتقاضاها مكاتب السفر والسياحة تختلف من وكالة لأخرى، تراوح بين 5- 10% من قيمة التذكرة الواحدة.