كلفت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة أكثر من 14 ألف موظف للعمل على مدار الساعة في المشاعر المقدسة خدمة لضيوف الرحمن، كما نشرت أكثر من 488 آلية مساندة، وذلك من خلال إشرافها على الخطة التشغيلية لقطار المشاعر المقدسة ومنشأة الجمرات والمشاريع المصاحبة لها، ومشروع صيانة وتشغيل دورات المياه بالمشاعر المقدسة، وتنظيم الحشود في تلك المشاريع التي تشرف عليها الهيئة في موسم الحج 1438هـ.

إذ ينقل قطار المشاعر المقدسة ما يزيد على 350 ألف حاج عبر 1000 رحلة خلال سبعة أيام، ويمر القطار بتسع محطات موزعة على عرفات ومزدلفة ومنى بعدد ثلاث محطات لكل مشعر.

كما بدأت في توزيع أكثر من مليوني مطوية توعوية على حجاج بيت الله الحرام تتضمن معلومات إرشادية عن كيفية استخدام قطار المشاعر المقدسة ومنشأة الجمرات، وذلك بتسع لغات حية، ستسهم في انسيابية صعودهم ونزولهم من محطات القطار وأثناء تنقلهم في منشأة الجمرات.

كما وزعت كتيبا إرشاديا على الجهات المعنية من حملات الحج ومؤسسات الطوافة، يتضمن معلومات عن الخطة التشغيلية لقطار المشاعر، وبثت فيلما إرشاديا لتوجيه مرتادي قطار المشاعر ومنشأة الجمرات.