طالب مجلس الشورى المؤسسة العامة للخطوط الحديدية بتطوير خدماتها المقدمة للمسافرين، على أن تشمل الخدمات الإلكترونية وإصدار البطاقات الذكية والخدمات الغذائية، وعمل برامج تشجيعية، والتوسع في ربط المدن الصناعية التابعة لهيئة المدن الصناعية (مدن) بالخطوط الحديدية، والتنسيق مع الجهات المسؤولة عن مشروع الجسر البري، ليتم تنفيذه عن طريق السكك والقطارات الكهربائية الحديثة.

أحد الأعضاء أكد أن تقرير المؤسسة لم يتضمن تفصيلاً لتكاليف النقل والحسابات المالية للسنوات الماضية، مطالباً بربط مدن جنوب المملكة بالسكك الحديدية لوجود كثافة سكانية بحاجة إلى هذه الخدمات، وطالب آخر بتطوير الخدمات في صالات الخطوط الحديدية، وأيده آخر مطالباً بتحسين الخدمات في صالات الركاب للسكك الحديدية في الرياض والدمام، وشدد على ضرورة إعادة سعودة العمل في الخطوط الحديدية، وتحسين رواتب المنتسبين للمؤسسة، ورأى آخر وجود تداخل في أعمال المؤسسة العامة للخطوط الحديدية مع ثلاث جهات أخرى، وطالب بإيجاد هيئة عامة تتولى الإشراف والترخيص لتشغيل الخطوط الحديدية، داعياً المؤسسة إلى تضمين ما يوضح أطوال السكك الحديدية التي يتم تنفيذها في تقاريرها القادمة.

وكان مجلس الشورى قد وافق في مستهل الجلسة على مشروع مذكرة تفاهم بين المملكة وماليزيا في المجال التجاري والاستثماري.