أوضحت جمعية حماية المستهلك 5 خطوات للمستهلكين للتعرف على حقوقهم عند شراء سلعة بالتقسيط.

وبينت الجمعية أنه يجب على المستهلك:

- التأكد من أن الشركة أو المؤسسة مرخصة من قبل وزارة التجارة والاستثمار.

- الاحتفاظ بنسخة أصلية من عقد التقسيط.

- أن يوضح في العقد وصف كامل للسلعة، ومقدار الثمن والدفعة المقدمة، والمبلغ المتبقي ومبالغ الدفعات، وعددها، وأوقاتها، وشروط الوفاء بالثمن، وأي بيانات أو شروط يتم الاتفاق عليها.

- لا يجوز للبائع المطالبة بفسخ العقد في حال كان المشتري ملتزما في دفع الأقساط وتأخر عن دفع قسط واحد.

- لا يجوز للبائع تقاضي مصروفات إضافية كتوصيل المنتج للمشتري إذا كان بنفس المنطقة.

ونوهت الجمعية بأنه عند وجود بلاغات أو شكاوى على شركات التقسيط الاتصال على هاتف البلاغات الخاص بوزارة التجارة والاستثمار (1900).