بالنسبة لمستوى الخدمة التي ستوفرها المرحلة الأولى لمشروع النقل العام، فإن الحافلات ستُسيّر بترددات ما بين 7-12 دقيقة، إذ تعد نسبة تردد عالية، ما يعني أن معدل انتظار الراكب للحافلة سيكون ما بين الدقائق الثلاث ونصف وست دقائق، ونسبة التردد العالية هذه تعني القيام بـ3400 رحلة يومياً، تغطي 103 آلاف كيلومتر و4900 ساعة تشغيل في اليوم (ما يعادل أكثر من 36 مليون كيلومتر، و1.7 مليون ساعة تشغيل في العام)، لتغطي معظم أجزاء مكة المكرمة، كما ستتم جدولة الحافلات على عدة جداول مختلفة وملائمة للأوقات الزمنية في الأيام العادية طوال السنة وأوقات الذروة والمواسم في مكة المكرمة كموسم العمرة ورمضان وأخيرا موسم الحج، إذ سيكون تردد الحافلات في أوقات الذروة كل خمس دقائق في المسارات التي تخدم الحرم المكي الشريف.