كشفت هيئة السياحة إطلاقها برنامج «المتسوق الخفي» بهدف مراقبة جودة الخدمات المقدمة من إدارات فروع الهيئة للمتقدمين بطلبات الاستثمار في مجالات الأنشطة السياحية والتراثية، لضمان تقديم أعلى درجات الجودة. وأوضح نائب الرئيس لقطاع الاستثمار والتطوير السياحي في الهيئة الدكتور حمد السماعيل أن البرنامج يغطي جميع المهن السياحية التي ترخصها الهيئة، وتشمل مرافق الإيواء السياحي، ووكالات السفر والسياحة، ومنظمي الرحلات السياحية، ومكاتب حجز وحدات الإيواء وتسويقها، والمرشدين السياحيين، وأيضا خدمات المشاركة في الوقت (تايم شير)، إضافة إلى خدمات الاستثمار المتعلقة بالأنشطة التراثية التي تشرف عليها الهيئة.

مؤكدا أن هذا البرنامج ينسجم مع تطوير وتحسين الخدمات لمقدمي الشكاوى والاستفسارات من السياح.