في إشارة إلى تفاعله مع ما أثاره المستفيدون من ملاحظات على مبالغ الدفعة الأولى من حساب المواطن، خصص البرنامج «أيقونة شكوى» على موقعه الإلكتروني لتلقي الاعتراضات على المستحقات المودعة في حسابات المستحقين اعتبارا من اليوم. وبيّن البرنامج أنه في حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي. وأعلن حساب المواطن أنه سيرسل اليوم رسائل نصية لهواتف المستحقين الذين لم يتمكن البرنامج من إيداع قيمة الدعم في حساباتهم، بسبب مشكلات في رقم الآيبان لحساباتهم البنكية، حيث سيُطلب منهم إضافة رقم آيبان آخر أو مراجعة البنك لحل المشكلة.