تزايدت شكوى مستخدمي سامسونغ نوت 8 من توقف الأجهزة عن العمل بمجرد انتهاء الشحن، وعدم استجابتها عند توصيلها بالشاحن. ما يعني أنهم سيتشاركون مع مستخدمي أبل نفس المشكلة. رغم أن «سامسونغ» زعمت في وقت سابق أن سبب تقليص حجم البطارية في هواتف نوت 8، هو تزويد الهاتف بمعالج جديد مبني على تقنية 10 نانومتر، ما يخفض استهلاك الطاقة بنسبة 30%. وبالتالي فإن الشركة ستضمن سلامة البطارية لوقت طويل. إلا أن الشركة لم تعلق على شكاوى المستخدمين المنشورة عبر موقع «Reddit».

بيد أن أحد المشرفين على منتدى «سامسونغ» قال: يجب التعامل مع هذه المشكلة فورا، خصوصا في ضوء المشاكل السابقة الخاصة بانفجار بطاريات أجهزة نوت 7.