ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات شركات اتصالات بتصحيح بعض الباقات والعروض الترويجية، وذلك بعدما رصدت الهيئة مخالفات في تلك العروض، وأحالت عددا منها للجنة النظر.

ولفتت الهيئة إلى أنها وجهت الشركات بإطلاق باقات متوازنة للعملاء. وأشارت إلى أنه على شركات الاتصالات «وضع العميل أولاً»، تزامنا مع حق العميل في الاختيار بين الباقة، والسعر، والجودة الأفضل من بين شركات الاتصالات المتنقلة الخمس بالسعودية.