أطلقت هيئة النقل العام مسودة لائحتها لحماية حقوق الركاب بالقطارات في المملكة، وقد وجهت دعوة عبر حسابها في «تويتر» لتلقي مرئيات العموم حول مسودة اللائحة، تمهيدا لاعتمادها والعمل بها.

وفي إيضاح حول أهمية اللائحة الجديدة، بين نائب رئيس هيئة النقل العام المهندس محمد بن فهد الشبرمي، أن الهيئة تضطلع بدور تنظيمي وإشرافي على النقل السككي، إلى جانب تنظيمها وإشرافها على أنشطة النقل البحري والبري في المملكة.

وأضاف الشبرمي أن حقوق الركاب المستفيدين من خدمات النقل العام ينظر إليها في هيئة النقل كأولويّة يجب ترسيمها من خلال إطار قانوني يكفل حق الراكب ويحجّم فرص الاجتهاد البعيدة عن القانونية والوضوح، مبينا أن نقل الركاب عبر القطارات هو إحدى هذه الخدمات التي تشهد إقبالا متزايدًا من الجمهور، كما تشهد توسّعًا ملموسًا، بينما تستند إلى لوائح قديمة ولا تغطي حاجات مسافر اليوم، ومستوى الموثوقية الذي يتطلع إليه. وفي ذات الصدد، بين المتحدث باسم هيئة النقل العام عبدالله صايل المطيري أن مرئيات ومقترحات العموم مرحّب بها، بعد الاطلاع على مسودة لائحة «حقوق ركاب القطارات» المتاحة على موقع الهيئة.