ينظم مركز رعاية المستفيدين اليوم في الرياض، الملتقى السنوي لخدمة تواصل، برعاية وزير التعليم، وحضور عدد من الوزراء والمسؤولين والمهتمين في مجالات الإعلام والعلاقات والتواصل، وبمشاركة عدد من ممثلي خدمة تواصل الإلكترونية بكافة قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم، وسيتم إطلاق عدد من الخدمات والقنوات الجديدة لخدمة تواصل، وتكريم الجهات المتميزة في أدائها.

يذكر أن خدمة تواصل الإلكترونية بوزارة التعليم تهدف إلى إيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم، وإفادته عن طلبه دون عناء مجيئه إلى الجهة، إذ نجح مركز رعاية المستفيدين في تلقي أكثر من 180 ألف شكوى، وملاحظة، واستفسار عبر خدمة تواصل الإلكترونية، وأكثر من 450 ألف اتصال عبر مركز الاتصال الموحد.