طالبت الإدارة العامة لحجاج الداخل بوزارة الحج والعمرة كافة الشركات بسرعة الانتهاء من إدخال برامج الخدمة في البوابة الإلكترونية مع مراعاة رفع سعر تذكرة قطار المشاعر للرحلة الكاملة من ٢٥٠ إلى ٤٠٠ ريال ورفع الحد الأعلى لسعر النقل الجوي من ٢٢٠٠ إلى ٢٤٦٥ ريالا، وذلك تجاوباً مع الزيادة الطارئة عليهما من قبل الجهتين المشغلتين.

وأوضح عضو المجلس التنسيقي لشركات حجاج الداخل محمد سعد القرشي أن زيادة أسعار تذاكر القطار جاءت بسبب تغيير الشركة المشغلة التي تعاقدت مع وزارة الشؤون البلدية والقروية لتشغيل القطار خلال موسم الحج لهذا العام.