فيما ستباشر محققات الحوادث الحالات بأنفسهن، شددت مدير عام الاتصال المؤسسي والتسويق في شركة نجم لخدمات التأمين مها الشنيفي على أن قوانين وأنظمة الشركة الخاضعة لنظام المرور، تنص على أنه لا يحق للمتضرر تغيير مباشر الحادث، بيد أنه يحق له الاعتراض عبر خدمة العملاء. وأكدت الشنيفي لـ«عكاظ» عمل الشركة على التحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال تقصير مباشري الحوادث، مشيرة إلى أن عمل المحققات لا يقتصر على مباشرة الحوادث التي يكون أحد أطرافها امرأة. وأوضحت «سيتم التعامل معه وفقا للقرار السامي بعدم التمييز بين الرجل والمرأة، بل وستتم مباشرتها من قبل المحققين أيضاً بمختلف مدن المملكة وتم تأهيلهم للتعامل مع مثل هذه الحالات بضوابط وضعت من قبل شركة نجم وليس شرطاً أن تخصص محققة «نجم» لمباشرة كل حادثة أحد أطرافها امرأة».