يتساءل مستخدمو الجوالات، لاسيما «آيفون»: لماذا لا يظهر الخياران «إجابة» و«رفض» عند استقبال بعض المكالمات، بينما تظهر «إجابة» في أحيان أخرى؟ وتتمحور الإجابة حول حالة الجهاز أثناء استقبال المكالمة، فإن كان الهاتف مقفلا (locked) وتلقى اتصالا فسيظهر على الشاشة خيار «اسحب للإجابة» فقط. وفي حال عدم رغبتك في الإجابة فما عليك إلا إقفال الهاتف بالنقر على زر القفل مرتين. أما إذا كان الهاتف مفتوحا (UnLocked)، عندها يظهر على الشاشة خيارا «الإجابة» و«الإلغاء». ما يمكنك من رفض المكالمة أو الرد. ما يعني أن الضغط على زر القفل مرة واحدة في حال ورود مكالمة سيمنع آيفون من الرنين أو الاهتزاز، أما النقرة الثانية فتعني رفض المكالمة. وعندها سيعرف المتصل أنك رفضت المكالمة، نظرا إلى أن بريدك الصوتي سيبدأ في العمل.