تقدم وحدة لسان الحاج والمعتمر التابعة لإدارة الترجمة في موسم الحج 1439 ضمن حملة «الحاج والزائر وسام فخر لنا» في موسمها السادس، العديد من الخدمات لضيوف الرحمن، بـ10 لغات وهي: (الإنجليزية، الأردية، الفارسية، الفرنسية، الملاوية، البنغالية، الهوسا، الروسية، الصينية، التركية).

ويعد الإرشاد في المسجد الحرام ضمن المهمات المكلفة بها الوحدة، حيث يقوم منسوبوها بتوزيع الخرائط الإرشادية على المستفيدين من حجاج ومعتمرين وزوار مع تقديم الترجمة لهم، وإيضاح المعالم، كما تنتشر كاونترات الاستعلام والتي تبلغ 25 كاونتراً في أرجاء المسجد الحرام، وذلك بنقاط ثابتة ومترجمين منتشرين لاستهداف المجموعات والأفراد التائهين وإرشادهم.

ويندرج ضمن هذه السلسلة من الخدمات: التعريف بخدمات الإدارة، ومشروع خادم الحرمين الشريفين لترجمة الخطب، والبرامج الإذاعية المتاحة.

وفي مجال التعاون المستمر مع مندوبي بعثات الحج للغات المتاحة، يتم إعداد قوائم للتواصل وتسليم الحجاج التائهين لمسؤول البعثة، كذلك التنسيق مع الهلال الأحمر وإيصال الزوار المحتاجين للرعاية الطبية، وتقديم الترجمة اللازمة لهم.

وقد بلغ عدد المستفيدين من الخدمات المقدمة بالإدارة والوحدات التابعة لها لموسم الحج لهذا العام 762.287 مستفيداً حتى تاريخ 1439/12/5.