خصصت إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم حج هذا العام 1439، 10 آلاف عربة عادية و700 عربة كهربائية لمحتاجيها من حجاج بيت الله الحرام من كبار السن والمرضى وذوي القدرات الخاصة، ما يسهم في أداء نسكهم في يسر وسهولة، حيث تقوم الإدارة بالإشراف على دافعي العربات ومنحهم تصاريح العمل بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول على التصريح ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات.

وتشرف الإدارة إشرافاً كاملاً على مشغل العربات الكهربائية بالمسجد الحرام والذي يعمل بها عدد من الموظفين ما بين مشرفين وفنيين وإداريين حيث تم تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي بها ويمكن الوصول إليها من أربعة مداخل للمسجد الحرام وهي مدخل الشبيكة عبر جسر الشبيكة «باب 64» مدخل جسر أجياد «باب الملك عبدالعزيز» مدخل سلم الأرقم مدخل المروة «أعلى سطح دورات القشاشية».

وخصص لخدمة العربات العادية نقاط توزيع تغطي كافة المحاور المؤدية للمسجد الحرام المحور الأول الساحات الغربية والجنوبية نقطة توزيع باب الملك عبدالعزيز تحت وقف الملك عبدالعزيز للحرمين الشريفين، والساحات الشمالية نقطة الشبيكة «باب 64»، والساحات الشرقية أمام باب السلام «نهاية الجسر».

ووفرت الإدارة عدداً من الموظفين للرد على استفسارات حجاج بيت الله الحرام راغبي خدمة العربات، وللاستفادة من التقنية الحديثة عمدت الإدارة إلى توفير استاندات وضع عليها الرمز الشريطي QR لمواقع الخدمات يقوم المستفيد بمسح الرمز بواسطة الجوال وتحديد مسار الخدمة عبر نظام الخرائط للوصول للخدمة ولأول مرة يتم إطلاق خدمة النقل الترددي حيث بادرت الإدارة هذا العام إلى توفير هذه الخدمة لكبار السن وذوي القدرات الخاصة من حجاج بيت الله الحرام لنقلهم من منطقة الشبيكة إلى توسعة الملك فهد ودور الميزانين بالعربات الكهربائية عبر جسر الشبيكة حيث خصصت عربات كهربائية مع سائقين لنقل العوائل والأفراد إلى الحرم للتيسير عليهم.