أوضح نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبد الفتاح بن سليمان مشاط، أن برنامج خدمة «ضيوف الرحمن» أحد برامج تحقيق رؤية 2030 التي يعمل «مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية» على مراقبة تنفيذها حتى عام 2020، ويركز الهدف الأول المباشر للبرنامج على تيسير استضافة المزيد من المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين، فيما خصص الهدف الثاني لتقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج والمعتمرين، ويُعنى الهدف الثالث بإثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين.

وأضاف مشاط: «يتيح البرنامج الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء فريضة الحج والعمرة والزيارة على أكمل وجه، والعمل على إثراء وتعميق التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين من خلال تهيئة الحرمين الشريفين، وتحقيق رسالة الإسلام العالمية، وتهيئة المواقع السياحية والثقافية، وإتاحة أفضل الخدمات قبل وأثناء وبعد زيارتهم مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، وتأكيد علاقة القطاع الخاص ودوره الفاعل في تحسين اقتصاديات القطاع، حيث حُدد لبرنامج خدمة «ضيوف الرحمن» 8 أهداف غير مباشرة، تشترك في البرامج الأخرى، ومنها تحسين المشهد الحضاري في المدن السعودية، وتطوير قطاع السياحة، والمحافظة على تراث المملكة الإسلامي والعربي والوطني والتعريف به.

وأبان أن وزارة الحج والعمرة أنشأت مكتبا لتحقيق الرؤية، ليكون النافذة التي يطل منها العالم وهمزة الوصل بينها وبين شركائها، لعرض مبادرات الوزارة نحو تحقيق الرؤية وبرنامج التحول الوطني الذي يهدف إلى إتاحة الفرصة لعدد كبير من المسلمين لأداء مناسك الحج والعمرة وتنفيذ شراكات إستراتيجية فعّالة مع القطاع الخاص، ورفع مستوى الوعي لدى الحجاج والمعتمرين، ورفع مستوى الوعي لدى العاملين في منظومتي خدمات الحج والعمرة، وتفعيل آليات الرقابة والجودة لرفع مستوى التنسيق بين الجهات المعنية في القرارات والإجراءات الخاصة بمنظومتي الحج والعمرة.

ولفت نائب وزير الحج والعمرة إلى أنه «قدم مكتب تحقيق الرؤية مبادرات عديدة في هذا الإطار، منها دراسة إعداد مخطط شامل للمشاعر المقدسة، وتختص المبادرة بدراسة الوضع الحالي في ضوء المخطط الشامل لمكة المكرمة والمدينة المنورة بما يزيد الطاقة الاستيعابية لاستقبال الأعداد المتزايدة من ضيوف الرحمن لتحقيق رؤية المملكة 2030 وتحقيق الانسيابية والراحة ومعايير الأمن والسلامة، إضافة إلى الحفاظ على البيئة من خلال تحقيق مفهوم المدن الخضراء ودراسة الأبعاد التقنية والاستفادة من تقنيات المدن الذكية».