وجه مدير عام التعليم بمنطقة عسير جلوي كركمان، وفي تجاوب سريع وعاجل مع ما تم تداوله عبر موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، المتضمن مناشدة ولي أمر الطالبة «ريتاج»، إدارة التعليم بعسير بالتحقيق مع إدارة المدرسة بخصوص تعرض ابنته لحروق في كفها وساعدها الأيمن، نتيجة تكليف ابنته بسكب القهوة وتقديمها لأمهات الطالبات المستجدات في اليوم الأول من بداية العام الدراسي، وعدم تقديم الإسعافات الأولية لها أثناء الإصابة.

وقال كركمان: يغيب عما نشر إذا كان صحيحا اسم المدرسة. وتساءل: لماذا لم يتقدم ولي أمر الطالبة بشكوى. وأكد أنه كلف مساعدته بالبحث والتأكد من وجود هذه الحالة.