شاركت وزارة الشؤون البلدية والقروية أمس (الإثنين)، في معرض «عالم التطبيقات» الذي نظمته وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، للحديث حول تطبيقات البلاغات وأثرها في تسهيل استقبال الشكاوى ومعالجتها، ودورها في رفع مستوى الجودة، من خلال متابعة المستهلك للبلاغ ومعرفة آخر مستجداته.

واستعرض مدير عام العلاقات والإعلام بالوزارة نايف العتيبي، خلال مشاركته في جلسة حوارية بعنوان «التطبيقات الحكومية وحماية المستهلك»، خدمة بلاغات الرقم 940 والتطبيق الإلكتروني للخدمة، وتطبيق «صوّر وأرسل»، الذي أطلقته الوزارة ممثلة في أمانات المناطق والمحافظات، لاستقبال شكاوى وملاحظات المواطنين والمقيمين على مستوى الخدمات البلدية.

في غضون ذلك، أطلقت أمانة الطائف 5 أرقام مخصصة لاستقبال الملاحظات والشكاوى والمقترحات عبر تطبيق «واتساب»، وفصلتها بالقول: لملاحظات الصيانة خصص الرقم 0565900245، والنظافة والرش على الرقم الثابت لأول مرة 0127422111، أما ملاحظات صحة البيئة والأسواق على 0506720730، وملاحظات الحدائق والتجميل على 0567733424، وفي ما يخص الفعاليات والشراكة المجتمعية على الرقم 0555728466.