استعرض مجمع الامل للصحة النفسية قطاع علاج الادمان بجدة أمس (الاحد)، مشاريع التحسين التي شملت خدمات المجمع، وتهدف إلى رفع مستوى الانتاجية وجودة الاداء، وكانت نتيجة التطبيق لبرنامج اداء خلال العام 2017، بحضور مساعد مدير الشئون الصحية للخدمات العلاجية بمحافظة جدة الدكتور محمود العلي، وشملت اجراءات التحسين عدة مشروعات، أهمها: مشروع استحداث جناح جديد لإزالة السمية، وذلك لإتاحة مزيد من الاسرة لاستقبال الحالات التي تحتاج الى تنويم، واستحداث قسم للطوارئ منفصل عن مبنى العيادات الخارجية وتفعيل التقويم الاسعافي الأولى، بالإضافة الى عيادة الفرز وخفض الوقت اللازم للكشف على المريض وقت وصوله، حيث انخفض المؤشر من 59 دقيقة الى 6 دقائق.

بالإضافة الى مشروع خفض نسبة الحالات غير الطارئة التي تراجع قسم الطوارئ، وذلك باستحداث عيادة للحالات الغير مجدولة وكانت النتيجة انخفاض المؤشر من 43% إلى 1%.

كما تم العمل على خفض نسبة المرضى الغير ملتزمين بالحضور في الموعد المحدد لمرجعات العيادات الخارجية، بتفعيل رسائل الجوال التذكيرية والاتصال الهاتفي قبل الموعد بيوم، أدى ذلك الى انخفاض نسبة المرضى الغير ملتزمين بالمواعيد من 40% إلى 25%، ويستهدف المؤشر الوصول إلى 5%.

فيما قدمت مشرفة وحدة تحسين الاداء عبير الغامدي شرح تفصيلي ان عن مؤشرات، وأدوات برنامج أداء الصحة المطبق في مجمع الأمل، ومشاريع التحسين التي تم تطبيقها بالمجمع.

وأوضح المشرف العام على مجمع الامل للصحة النفسية بجدة الدكتور نواف الحارثي، أن مشاريع التحسين التي تمت تطبيقها مبنية على قياس مستمر لمؤشرات قياس الأداء داخل أقسام المجمع المختلفة، حسب طبيعة العمل الخاصة بكل قسم، بالإضافة الى تحليل البيانات خلال برنامج اداء الصحة.