لم تكد تبدأ عجلات الإجازة الصيفية بالدوران إلا واستطالت طوابير الانتظار وعلت شكاوى الزحام من المسافرين، وتلقى عدد كبير منهم عند وصولهم إلى صالات الإقلاع في عدد من المطارات رسالة نصية تفيد بتأخير مواعيد رحلاتهم من الخطوط السعودية، وكأنما الأمر أصبح عادياً وأن عدم الالتزام بموعد الإقلاع وارد وطبيعي في ظل تكرر الحالات في مثل هذه الأوقات.

وكشفت لوحات مواعيد الإقلاع في الصالة رقم 5 بمطار الملك خالد بالرياض، اليوم (الإثنين) تأخير الرحلات لساعات عدة، وصل بعضها إلى ست ساعات، الأمر الذي أربك المسافرين الذين لديهم التزامات أخرى ومواعيد مراجعات.

وكتب عدد كبير من المسافرين تغريدات في حساباتهم بموقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، أبدوا فيها تذمرهم من تأخر الرحلات، وقال المواطن محمد الشراري في تغريدة: «رحلة القريات من الرياض الساعة 7 ولا طلعنا الطيارة.. تخبطات في مواعيد الرحلات»، فيما ذكر سالم العنيزان أن هناك تكدسا في المصليات والصالات، بسبب تأخر الرحلات لأسباب مجهولة، بينما قال أبوريان الوابلي: «للأسف استهتار وعدم مبالاة، رحلة رقم 1275 من القصيم إلى جدة وفي أول أيام رمضان تأخر غير مبرر».

بينما اعتذرت الخطوط السعودية لركابها الذين تأثرت رحلاتهم بالصعوبات التشغيلية خلال الأيام السابقة، وبررت «السعودية»، عبر بيان على حسابها في «تويتر»، الصعوبات التشغيلية بـ«حركة السفر الكثيفة هذه الأيام».

وأكدت أن كافة القطاعات التشغيلية تبذل قصارى جهودها وتعمل على مدار الساعة لمعالجة تلك الصعوبات وتقديم التسهيلات اللازمة للضيوف، وأنها بدأت تنفيذ أكبر عمليات تشغيلية في تاريخها من خلال خطة إستراتيجية لموسم الصيف الذي يمثِّل ذروة التشغيل لعام 2019، يشمل الإجازة المدرسية وكثافة موسم العمرة خلال شهر رمضان، وعيد الفطر والحج، وتستمر حتى الأول من سبتمبر 2019.

وتتضمن الخطة تشغيل أكثر من 77 ألف رحلة داخلية ودولية سعتها المقعدية أكثر من 16.8 مليون مقعد، وتشغيل رحلات مباشرة إلى 3 وجهات دولية، ووجهتين بتشغيل منتظم وهما مراكش وأثينا، والوجهة الثالثة موسمية «ملقا».