نقل موقع «بزنس إنسايدر» عن أبل قولها: «بعض أجهزة آيفون 6 إس أو آيفون 6 إس قد لا تعمل بسبب عطل يصيب الأجهزة»، وأضاف «تؤثر هذه المشكلة على الأجهزة التي تم تصنيعها بين أكتوبر 2018 إلى أغسطس 2019 ولها أرقام مسلسلة متوالية»، وذكر أن شركة أبل قالت إنها ستصلح هذه المشكلات مجانا، وناشدت أبل مستخدميها «إذا كنت تعتقد أن جهاز آيفون 6 إس أو آيفون 6 إس يخضع لمشكلة فيمكنك الانتقال إلى موقع خصصته أبل لهذه المشكلة، وتوصيل الرقم التسلسلي الخاص بك، وستصلح أبل العطل مجانا». ولجهاز آيفون 6 إس أهمية خاصة في تاريخ أبل، فقد كان آخر خط إنتاج أجهزة آيفون التي كانت مزودة بمقبس سماعة الرأس التي تم إلغاؤها بدءا من إصدار آيفون 7 في 2016.

ويشير موقع «بزنس إنسايدر» إلى أن أجهزة آيفون 6 تتميز باستعمال طويل الأمد، وأن الحل المجاني الذي وفرته أبل يمنح حامليه فرصة أكبر لتفضيلها على شركات أخرى.