استقبل مركز اتصال خدمة العملاء بالمؤسسة العامة للتقاعد 167112 اتصالا، خلال الـ9 أشهر الماضية (منذ بداية عام 2019 وحتى سبتمبر الماضي)، بنسبة ارتفاع بلغت 76% عن المدة نفسها من العام الماضي 2018، التي سجلت 94945 اتصالا.

وحسب إحصاءات المركز، ارتفعت نسبة رضا العملاء إلى 98.55%، كما زيدت أيام العمل لتغطي الأسبوع، بعدما كانت 5 أيام فقط.