كشفت وزارة التجارة والاستثمار أن عدد البلاغات الواردة على المتاجر الإلكترونية لهذا العام حتى نهاية أكتوبر الماضي بلغ 31677، شملت عدم صحة الإعلان، تأخير تسليم الشحنة، اختلاف المنتج. وعملت الوزارة على ربط مركز البلاغات بشكل مباشر بضباط اتصال من جميع المتاجر الإلكترونية؛ بهدف حفظ حقوق المستهلك، وتسريع عملية التواصل.

وحثت «التجارة» المستهلكين على التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموثوقة، وحذرت من التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموجودة في منصات التواصل الاجتماعي في حال عدم توثيقها لدى منصة «معروف»، التي تشرف عليها الوزارة.

وشددت الوزارة على أن منصة «معروف» التي أطلقتها تهدف لمكافحة الممارسات التجارية الضارة عبر المواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي.