توعدت وزارة الحج بإغلاق النظام الآلي عن شركات العمرة التي لم تهيئ مقراتها بالشكل الذي يمكنها من تقدم خدمات متكاملة للمعتمرين. وكشفت الجولات الرقابية للوزارة عن وجود بعض المكاتب المغلقة وغير المهيأة التي تخالف ما ورد في المادة السادسة من تنظيم خدمات العمرة واللائحة التنفيذية. كما حذرت الوزارة عموم شركات العمرة من تصعيد المعتمرين الى المطارات قبل ثلاث ساعات من مواعيد اقلاع الرحلات وتقديم كافة الخدمات للمعتمرين القادمين من خارج المملكة، مطالبة عموم الشركات الالتزام باصدار البطاقات التعريفية للموظفين العاملين لديها في مواقع خدمات المعتمرين.