وجه أعضاء في المجلس انتقادات حادة لأداء مؤسسة البريد السعودي. وأشار العضو الدكتور عبدالله الفوزان إلى أن العديد من المتعاملين مع المؤسسة يعانون من سوء تعامل من العاملين وتأخر في تسليم الشحنات والتعامل مع شكاوى العملاء، لافتاً إلى عدم وجود نظام لتعويض المتضررين. ورأى العضو علي التميمي أهمية تعويض المتضررين من فقدان الطرود والبضائع التي تنقلها مؤسسة البريد السعودي. فيما لاحظ المهندس نبيه البراهيم قلة عدد المباني التي تملكها المؤسسة، مشيراً إلى أن تزايد الطلب على التجارة الإلكترونية يحتم وجود مكاتب للمؤسسة قريبة من المنازل. وقال الدكتور عبيد الشريف إن العائد المالي لأعمال مؤسسة البريد السعودي لا يزال ضعيفاً.

وفي سياق مختلف، دعا الدكتور عبدالرحمن باجودة إلى إحياء ثقافة الطوابع البريدية باعتبارها ذاكرة وطنية وتاريخية وثقافية. ويرى خليفة الدوسري أن شركات البريد التجارية استحوذت على حصة البريد السعودي في السوق ولا بد أن تعمل المؤسسة بشكل تجاري. ودعا عساف أبو اثنين مؤسسة البريد السعودي إلى الإسراع في تخصيص أعمالها.