أطلق مجمع إرادة والصحة النفسية وفرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة الرياض، خدمة الربط الإلكتروني وشاشة مؤشرات متابعة واستقبال الحالات الإسعافية التي تعاني من الأمراض النفسية والإدمان المنقولة بواسطة الفرق الميدانية للهيئة بالمنطقة. وتم تدشين الخدمة خلال زيارة وفد من فرع الهيئة برئاسة مساعد المدير العام للشؤون الإسعافية طلال العنزي، وكان في استقبالهم المدير التنفيذي للمجمع بالنيابة الدكتور حسن بن رافع الشهري وعدد من المسؤولين في المجمع، جرى خلالها بحث سبل التعاون وآلية العمل.

وأوضح الدكتور الشهري أن هذه الخدمة يتم من خلالها التواصل الإلكتروني بين قسم الإسعاف والطوارئ في المجمع وبرنامج «المسعف الإلكتروني» وغرفة العمليات في هيئة الهلال الأحمر، إذ يمكن معرفة بيانات وتفاصيل الحالات المنقولة قبل وصولها، والاستعداد لاستقبالها، وتحديد أولوية وتصنيف الحالات، ومدة بقاء الفرقة الإسعافية في قسم الإسعاف والطوارئ في المجمع حتى مغادرتها، كما توفر أيضا أرشفة كاملة للإحصاءات والبيانات والتقارير الطبية الإسعافية الخاصة بالحالات التي تم نقلها سابقاً لقسم الإسعاف والطوارئ في المجمع.