تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، افتتح أمير المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمس (الأحد) ندوة «جهود المملكة في خدمة المعتمرين والزائرين خلال الجائحة»، التي تنظمها عن بعد الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بمشاركة أمير منطقة عسير الأمير تركي بن طلال بن عبدالعزيز ، ومفتي عام المملكة الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ، وإمامي وخطيبي المسجد الحرام الشيخ الدكتور صالح بن حميد، والشيخ عبدالله بن عواد الجهني.

وأوضح أمير منطقة المدينة أن المملكة دأبت منذ توحيدها على إيلاء الحرمين الشريفين، وقاصديهما من حجاج وزوار ومعتمرين، فائق الرعاية والعناية والاهتمام، وحرصت على توفير كل ما من شأنه ضمان أمنهم وسلامتهم وراحتهم، فاتخذت المملكة في بداية ظهور الجائحة قرارا مسؤولا بتعليق العمرة وزيارة الحرمين الشريفين، في خطوة استباقية، أثبتت نجاحها في منع انتشار الوباء بين المسلمين حول العالم، في وقت تمكنت الجائحة من كثير من دول العالم.

وبين أن المملكة استمرت في إصدار عدد من الإجراءات الاحترازية الاستباقية، من بينها منع التجول للحفاظ على الصحة العامة للمواطن والمقيم، وحققت نتائج إيجابية في الحد من انتشار الوباء والسيطرة عليه، بأقل تأثير على مجريات الحياة العامة، وبتضافر جهود الجهات الحكومية والأهلية والخيرية في كافة مناطق المملكة.

وعرج الأمير فيصل بن سلمان خلال كلمته على تجربة المدينة المنورة في التعامل مع الجائحة، حيث اتخذت العديد من الإجراءات الوقائية والاحترازية، بالتزامن مع بدء الجائحة في ضوء ما صدر من توجيهات جعلت المحافظة على سلامة الإنسان قبل أي شيء، وبالتالي كان لها بالغ الأثر في السيطرة والحد من تفشي الوباء، إضافة إلى متابعة تنفيذ عدة برامج ومشاريع صحية واجتماعية ساهمت في تحقيق النتائج المرجوة.

وأضاف أمير المدينة أنه منذ منتصف ربيع الأول من العام الحالي، تم اعتماد قرار بإلزامية إبراز ما يثبت الحالة الصحية عبر تطبيق (توكلنا) كشرط للدخول للمنشآت الحكومية والخاصة.

وعلى صعيد المشاريع الصحية، أوضح جهود وزارة الصحة وقياداتها في تعزيز أداء القطاع الصحي بالمنطقة من خلال تدشين حزمة من المشاريع الجديدة لمجابهة الجائحة شملت تشغيل المرحلة الأولى من مستشفى المدينة المنورة بسعة 200 سرير، وإنشاء مستشفى ميداني تابع له بسعة 100 سرير وإنشاء مستشفى ميداني بسعة 100 سرير، منها 20 سريرا للحالات الحرجة، مجهز بأحدث التجهيزات الطبية، وتمت تسمية المستشفى باسم الممرضة (نجود الخيبري) تقديرا لجهودها رحمها الله تعالى، حيث توفيت بعد إصابتها بالفايروس أثناء عملها في الميدان، ورفع السعة السريرية بالمستشفيات الحكومية والأهلية بالمنطقة خاصة غرف العناية المركزة لاستيعاب المصابين بالفايروس المحتاجين للرعاية الطبية الفائقة، وافتتاح مركز للفحص الموسع، بقدرة إجمالية تبلغ 7 آلاف مسحة يوميا وافتتاح مختبر متنقل، بقدرة إجمالية تصل إلى 10 آلاف فحص يوميا.

------

المفتي: المملكة عنوان لكرم الضيافة وحسن الوفادة

أكد مفتي عام المملكة أن خدمة ضيوف الرحمن نعمة عظيمة، من الله بها على هذه البلاد، وأن المملكة اعتنت بزوار بيت الله الحرام من الحجاج والمعتمرين وزوار المسجد النبوي عناية عظيمة، وتبوأت المملكة، مكانة مرموقة في العالم، وأصبحت عنوانا لكرم الضيافة، وحسن الوفادة، واستطاعت أن تحقق مكانة مميزة في قلوب المسلمين في كل مكان.

وأكد أن قيادة المملكة حرصت كل الحرص على تحقيق مصالح المسلمين، والحفاظ على كل ما فيه نفع لهم، ومحافظة على سلامتهم، وإبعاد كل ما فيه أذى لهم وإضرار بهم ولما نزلت جائحة (كورونا) سعت المملكة في اتخاذ تدابير احتياطية ووقائية واسعة، وإجراءات احترازية كبيرة، للحد من انتشار الجائحة بين المواطنين والمقيمين، أو انتقالها من خارج حدودها، فأمرت بإيقاف السفر خارج المملكة والقدوم إليها، ومن تلك الإجراءات الاحترازية والوقائية، ما اتخذته الحكومة تجاه المعتمرين والزائرين في الحرمين الشريفين، سواء من داخل المملكة، أو من خارجها.

وأشار مفتي عام المملكة إلى ما وفرته حكومة المملكة من إمكانات وطاقات كاستخدام التقنية الحديثة بجميع أنواعها في خدمة المعتمرين والزوار من خلال تخصيص برنامج (اعتمرنا) للحجز من أجل أداء العمرة والزيارة والصلاة في الحرمين الشريفين، وتنظيم أعداد القادمين للحرمين، وتسهيل دخولهم وفق جدول زمني مرتب، تفاديا لحصول تزاحم عند التوافد على زيارة الحرمين الشريفين كما تم الاعتماد علي عدد كبير من رجال الأمن والموظفين، لتنظيم حركة المعتمرين والزوار أثناء الدخول والخروج، وأثناء تواجدهم داخل الحرمين الشريفين، وكل ذلك لأجل تمكينهم من أداء مناسكهم وسط منظومة متكاملة من الخدمات التي تسهل لهم أمرهم، وتيسر عليهم القيام بشعائرهم وعبادتهم، من غير عناء ومشقة.

----

السديس: وظفنا الذكاء الصناعي لخدمة المعتمرين

جدد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس التأكيد على أن للندوة آثارا عظيمة وأهمية بالغة من خلال إبراز الجهود التي بذلت للحرمين الشريفين. وعملت الرئاسة التي تعد إحدى الجهات التي كانت لها جهود مميزة خلال الجائحة في تهيئة الجو التعبدي في الحرمين من خلال تطبيق جميع الإجراءات الاحترازية من خلال التباعد الجسدي والمكاني، في أجواء روحانية صحية بالتعاون مع عدد من الجهات، فعملت بروح الفريق الواحد.

وبين أن موظفي الرئاسة في المسجد الحرام والمسجد النبوي عملوا على تكثيف الجهود في جميع المجالات، حيث يقوم أكثر من 5 آلاف عامل على النظافة والتعقيم باستخدام قرابة 10 آلاف لتر من المنظفات والمعقمات الصديقة للبيئة يوميا وعلى مدار الساعة، إضافة إلى توزيع أكثر من 10 ملايين عبوة زمزم بعد الاستغناء عن الترامس والمشربيات احترازيا.

وأضاف أن الرئاسة عملت على توظيف الذكاء الاصطناعي من خلال استخدام عدد من الأجهزة عالية الجودة، إضافة إلى عدد من المواد الإعلامية والتوجيهية والتثقيفية والدوارات التدريبية بجميع اللغات.

-----

الربيعة: اتخذنا نهجا فريدا في مواجهة الجائحة

وعن الخدمات الصحية في الحرمين الشريفين، بين وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة أن العالم يعيش اليوم وضعا استثنائيا، والمملكة نهجت نهجا فريدا في تعاملها مع الجائحة، مستشهدا بحديث خادم الحرمين الشريفين «إننا نعيش مرحلة صعبة ولكننا ندرك أنها مرحلة ستمضي، والمملكة مستمرة في مواجهة الجائحة».

وأوضح الربيعة أن الجائحة فاجأت العالم، ولم تطرأ على بال أحد، حيث لم يتوقع أحد أن يتحول هذا الحدث الذي تم اكتشافه في مدينة ووهان الصينية إلى وباء.

ولفت النظر إلى أن هناك كثيرا من الدول لم تستطع التعامل مع الجائحة، والمملكة اتخذت أسلوبا فريدا في التعامل معها، وأنشأت لجنة معنية تتابع الفايروس، نتجت عنها توصيات اتخذت القيادة بناء عليها عددا من القرارات.

وأضاف وزير الصحة أن المملكة قامت بمجموعة احترازات لحماية الجميع من الجائحة، وأنفقت بسخاء على القطاع الصحي، وتوسعت في أسرة العناية المركزة، كما اهتمت بتوفير فحص كورونا للجميع.

واختتم توفيق الربيعة مشاركته بقوله: كل هذه الجهود ساهمت في تقليل أعداد الإصابات، وبلادنا من أوائل الدول التي حصلت على اللقاح ومكنت الجميع من الحصول عليه بشكل عادل، ونقدر الجهود التي تمت في الحرمين الشريفين، كما نقدر جهد الرئاسة العامة لشؤون الحرمين والجهات المعنية فيهما.

----

بنتن: 9 ملايين استفادوا من تطبيق "اعتمرنا"

وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن تطرق إلى إسهامات التكامل والتعاون بين الجهات الحكومية لاسيما وزارة الصحة، ووزارة الداخلية، والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، في تقديم أفضل الخدمات المراعية للمعايير الصحية العالمية داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي. ونوه إلى أن المملكة كانت ضمن أولى الدول في اتخاذ الإجراءات الاحترازية واتباع المعايير الصحية العالمية، وحرصها الواضح على سلامة وصحة الإنسان، مستشهدا بمواقفها الإنسانية العديدة التي كانت محط الأنظار والإعجاب العالمي، ومنها ما فعلته تجاه المعتمرين المتواجدين في المملكة بعد التطبيق الكامل للإجراءات الاحترازية المشددة، حيث تمت استضافتهم وتأمين كل سبل الراحة لهم إلى حين رجوعهم لبلدانهم.

ولفت الانتباه إلى أن وزارة الحج والعمرة كانت تعمل على مدار الساعة بالتعاون مع الجهات الأمنية والصحية ورئاسة شؤون الحرمين على خطط أداء الصلوات وفتح العمرة على 3 مراحل، حيث تطلبت الاستعدادات إجراءات احترازية دقيقة، وتهيئة الحرمين من قبل الرئاسة، وتنظيم الحشود من قبل القوات الأمنية في الحرمين الشريفين.

وأضاف: أسهمت البرامج التقنية ومنها تطبيق (اعتمرنا) البالغ عدد المستفيدين من خدماته 9 ملايين مستفيد في تيسير أداء النسك والعبادات بكل مهنية واحترافية، ومتابعة التقارير والمؤشرات لأداء الحج والعمرة، وتسخيرها لتوحيد وتطوير الخطط الدقيقة لشهر رمضان المقبل، ودراسة مستجدات الأوضاع الصحية التي تعمل عليها الوزارة بمشاركة الرئاسة وجميع الجهات الحكومية المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.

---

مدير الأمن العام: خطط ميدانية آمنة للحشود

مدير الأمن العام الفريق أول الركن خالد بن قرار الحربي، أشار إلى أنه روعي بالخطة الميدانية تقسيم الأدوار بين جهات الاختصاص لتنظيم حركة المعتمرين أثناء الدخول والخروج من الحرم المكي الشريف، وإعداد خطة أمنية مرورية بداية من تكثيف الوجود الأمني على الطرق البرية المؤدية إلى منطقة مكة المكرمة، وتوزيع مراكز إعادة الحيوية والنشاط المعروفة بنقاط التهدئة، على الطرق البرية المؤدية إلى مكة المكرمة، وصولا إلى مراكز الضبط الأمني المحيطة بالعاصمة المقدسة، كما تم التنسيق مع وزارة الحج والعمرة لتكليف مندوب من قبلهم للتأكد من صحة ونظامية تصاريح العمرة التي حصل عليها المعتمرون، من خلال تطبيق (اعتمرنا)، وبلغ عدد المخالفين الذين تمت إعادتهم من مراكز الضبط الأمني لعدم حصولهم على تصاريح عمرة نظامية (1728) شخصا و(536) مركبة.

وبين أن الخطة شملت تنظيم وإدارة حركة المرور على الطرق والأنفاق المؤدية للمسجد الحرام، والمنطقة المركزية، ووضع نقاط منع وتحكم في الحركة المرورية، وحركة المشاة في حدود الطريق الدائري الثاني للمركبات، والطريق الدائري الأول للمشاة باتجاه المسجد الحرام لمنع وصول المعتمرين المخالفين، حيث تم ضبط (1453) شخصا كانوا ينوون أداء العمرة بطريقة غير نظامية، كما تضمنت الخطة وضع آلية لتفويج المعتمرين والمصلين إلى المسجد الحرام.

وأشار إلى أن وزارة الداخلية نفذت خطة ميدانية للمشاركة مع الجهات ذات العلاقة في إدارة وتنظيم حركة الحشود وتنقل المعتمرين داخل المسجد الحرام، من خلال الرصد والمتابعة من مركز عمليات المسجد الحرام، وتمرير المعلومات والملاحظات على حركة المعتمرين إلى جهات الإشراف الميداني أولا بأول، والتأكد من التقيد بمواعيد التفويج، وكون الأعداد وفق المسموح به لكل مجموعة، بالتنسيق مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.

وأضاف أن وزارة الداخلية أسهمت في بث برامج توعوية متنوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبرامج التلفزيونية تهدف إلى رفع مستوى الوعي لمن يرغب بأداء مناسك العمرة والتقيد بالأنظمة والتعليمات المتعلقة باتباع الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية، مؤكدا أن رجال الأمن معنيون بتطبيق النظام بداية من مراكز الضبط الأمني، مرورا بخط السير الذي سيسلكه المعتمرون، وصولا إلى المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، مبينا أن هناك ارتفاعا ملموسا في مستوى الوعي بأهمية التقيد بالأنظمة والتعليمات المختلفة، وأن البرامج التوعوية قد حققت جزءا كبيرا من أهدافها .

وأوضح أنه تم إعداد خطة أمنية مرورية لتنظيم حركة المرور في الطرق والمحاور الرئيسية التي تؤدي إلى المسجد النبوي الشريف، كما تم بالتنسيق مع الجهات المختصة متابعة الحالة الأمنية لزوار المسجد النبوي الشريف في نقاط الفرز المخصصة لدخول الروضة الشريفة، والعمل على تهيئة مناطق الانتظار الخارجية، ومراقبة أعداد المصلين وفقا للطاقة الاستيعابية وبما يمكن من تطبيق الإجراءات الإحترازية والتدابير الوقائية.

ولفت مدير الأمن العام النظر إلى استعدادات المديرية العامة للجوازات لتنفيذ عودة العمرة تدريجيا في ظل جائحة كورونا، وذلك بتوفير الطواقم الإدارية ذات الكفاءة العالية للتعامل مع المعتمرين القادمين من خارج المملكة عبر منافذ الوصول، والعمل على سرعة إنجاز إجراءات دخولهم للمملكة دون تأخير، مبينا أن المديرية العامة للدفاع المدني استعدت بعدد من الخطط الوقائية وخطط الطوارئ التي تتطلب التدخل في أي وقت متى ما دعت الحاجة، بحكم أن جهاز الدفاع المدني معني بتحقيق السلامة للمعتمرين في نطاق إشرافه ومهام عمله.

-----

البيان الختامي يوصي بموسوعة شاملة.. وماذا بعد الجائحة؟

أبرز البيان الختامي جهود المملكة خلال جائحة كورونا في كافة المجالات وخصوصا في ما يتعلق بالحرمين الشريفين وقاصديهما ، وإعداد الموسوعة الشاملة الورقية والرقمية عن جهود المملكة داخل الوطن وخارجه ، وإقامة مؤتمر عالمي للحديث عن جائحة كورونا والدروس المستفادة، وإعداد مشاريع بحثية وكراسي بحث أكاديمية عن الجهود وآثارها صادرة من محاضن العلم، وطرح الموضوعات لرسائل الماجستير والدكتوراه، وحث الباحثين على إيلاء الجوائح ولا سيما جائحة كورونا في أطروحاتهم العلمية وإقامة ندوة كبرى تنبثق عنها حلقات نقاش لبحث موضوع "ماذا بعد الجائحة ؟".

كما تضمن البيان إدراج جهود المملكة في المناهج الدراسية لتشهد الأجيال النجاح المتحقق وإعداد مشروع إعلامي معرفي يعنى بالأفلام الوثائقية، واستثمار وسائل التواصل لإبراز الجهود وترجمتها لعدة لغات، كما يتم إعداد مادة إعلامية موجهة لشركات تنظيم العمرة والزيارة عن الإجراءات الاحترازية في المملكة ودعمها بإصدارات مترجمة باللغات موجهة للمعتمرين في الخارج، ونقل تجربة المملكة في جائحة كورونا إلى الدول التي يكثر قدوم المعتمرين والزوار منها، لتحقيق أقصى وقاية ممكنة قبل التوجه للمملكة، ونقلها إلى العالم بعدة لغات.

وأكد البيان على حث الجهات ذات العلاقة بالعمرة والزيارة لإصدار أدلة تنظيمية وإرشادية للطوارئ والأزمات، وتوحيدها في قوالب رقمية للاستفادة من تجربتها في جائحة كورونا، وتتابع الجهود للعناية بإدارات الطوارئ والكوارث وإنشاء مراكز لمكافحة الأوبئة والعدوى، ومراكز عمليات مشتركة بينها، والاهتمام بإدارات التفويج والحشود وإطلاق مشروع الإعلام والإعلام المضاد في الأزمات والكوارث، وإنشاء غرف العمليات الإعلامية في الجهات لكي تحلل وتطور الرسالة الإعلامية المؤثرة والمطمئنة للنفوس، إضافة إلى ضرورة استثمار التقانة واستبدال الخدمات ونقلها من الواقع الاعتيادي إلى الواقع التقني، واستثمار الذكاء الاصطناعي، ودعم المنصات والتطبيقات الرقمية وأهمية قيام الجهات الحكومية بتحويل خدماتها إلى العالم الرقمي.

ولفت البيان إلى تعزيز التوعية الاجتماعية بإقامة حملة توعوية تشارك فيها كل الجهات ، وتتضمن نشر الأدلة والقواعد الإرشادية المتعلقة بفايروس كورونا، وتكثيف الشراكات بين القطاع العام والقطاع الخاص لتكوين أنماط جديدة من وصول الخدمات إلى المستفيدين، ومنح الفرص للقطاع الثالث الخيري وفق التعليمات والأنظمة للمشاركة في ما يمر به المجتمع من أحداث، والتأكيد على الالتزام بالعمل المنظم لإجراءات العمرة والصلاة في الحرمين الشريفين ودعمها ، وطرح بريد إلكتروني لكل من أراد تقديم مبادرة كبرى ودعمها إسهاما منه في خدمة الحجاج والمعتمرين من الفكرة وآلية تطبيقها وطرق تنفيذها، والالتزام التام بالتعليمات الأمنية التي تعنى بتحقيق المحافظة على الأمن والنظام العام واستمرار كافة الجهات الحكومية والقطاعات الخاصة والتجارية في اتباع الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية.

كما شمل نص البيان ضرورة الحرص على الاستفادة من الجائحة «وماذا بعد؟» في الاستمرار بالتقيد بالإجراءات الاحترازية والحزم في تطبيقها، وأهمية تطوير البنية التحتية في استثمار التقنية والتحولات الرقمية في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين، والإعلان عن جائزة للجهات والأفراد، وأفضل عمل علمي وبحثي قدم خلال الجائحة، وإبراز جهود المملكة في هذا المجال.