عن «حلم بني سعد: اعتماد المحافظة وعودة الراحلين»، الذي نشرته «عكاظ» في ٢٧ يناير ٢٠٢٢، أوضحت شركة المياه، أنها تعمل جاهدة لخدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، وسعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة، وبشأن أسعار صهاريج المياه أوضحت الشركة أن الآلية المتبعة في جميع المناطق المملكة، أن لكل نطاق أو حي تعرفة ثابتة تعتمد على حجم الصهريج والمسافة بين منطقة العميل ومحطة التعبئة، ويمكن للعميل التعرّف على الأسعار المعتمدة بالتواصل مع قنوات الخدمة.

وألمحت الشركة إلى أنه في حالة التلاعب بالأسعار يتم تطبيق العقوبات والغرامات الصارمة، وتطويراً لأسلوب تقديم الخدمات، تم إطلاق خدمة طلب الصهريج من خلال الفرع، وتطبيق المياه الذي يتيح ذلك للعملاء الاستفادة من الخدمة دون عناء الذهاب لمقر محطات التعبئة. وأضافت شركة المياه في بيانها، أن إنشاء محطة تعبئة بمحافظة ميسان يعتبر ضمن المخطط العام، وتم الانتهاء من دراسة المشروع واستلام الموقع والبدء بالتنفيذ عند الانتهاء من الإجراءات، حسب خطط وبرامج المشاريع بالشركة.