أكدت أمانة العاصمة المقدسة، أنها وضعت خطة واضحة لأعمال الرقابة حسب اللوائح والأنظمة ذات العلاقة بالغذاء، وأن جميع ما تتم المراقبة عليه متسق مع اللوائح المتاحة للجميع على منصة بلدي والمواقع الخاصة بالأمانة، إذ لا يمكن استخراج رخصة لأي نشاط إلا بعد الإقرار على الاطلاع على كافة اللوائح والاشتراطات.

جاء ذلك توضيحاً لما نشرته «عكاظ»، بعددها الصادر في 4/‏‏2/‏‏1445 لمقال كتبه الزميل عبده خال، تحت عنوان «إسعاف السوق من سطوة غول الأمانات».

وأضافت الأمانة في ردها أنها «من خلال إحدى الشركات أعدت حملة توعوية لأصحاب المحلات التجارية لإيضاح المخالفات المرصودة بمحلاتهم دون إيقاع أو فرض غرامات، ولا يمكن تسجيل أي مخالفة على أي منشأة دون تنبيه وإشعار صاحب المنشأة وإبلاغه برسائل نصية مرفق بها رابط لتقديم الاعتراض ومنحه مهلة للتصحيح».

وأكدت الأمانة في ردها على مقال عبده خال، على لسان مدير عام الاتصال المؤسسي دانيا عبدالقادر التركستاني، حرصها على حفظ حقوق المواطنين ودعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال كافة، ورفع مستوى الامتثال بما يحقق لكل صاحب نشاط الاعتراض على المخالفات المرصودة عن طريق بوابة خدمات الأفراد بصفحة أمانة العاصمة المقدسة الإلكترونية.