تجاوبت شركة المياه الوطنية مع مقال الكاتب نجيب يماني، المنشور في صحيفة «عكاظ» بتاريخ 08/‏‏07/‏‏2024 بعنوان: «الصرف الصحي وجودة الحياة». إذ أكدت حرصها على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم؛ سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم. وأفادت، بأنها تعمل على تنفيذ مشاريعها المائية والبيئية بناءً على دراسات وأولويات متبعة وفق المخطط العام للمنطقة، كما تعمل حالياً على تنفيذ عدة مشاريع تطويرية للخدمات البيئية في المنطقة المشار إليها في المقال الصحفي؛ سعياً منها لتحسين ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وزيادة نسب التغطية في الأحياء غير المخدومة بشبكة الصرف الصحي.