أكد وكيل إمارة منطقة مكة المكرمة الدكتور عبدالعزيز الخضيري، أن جائزة مكة للتميز أحد الأدوات الرئيسية والأساسية لتحقيق التميز في الأداء بين مختلف القطاعات الحكومية والخاصة والمؤسسات والأفراد، وأوضح في كلمته خلال ملتقى الجودة الشاملة في الأمن العام، أن تجربة الحج كمعيار عالمي في الجودة والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، تمارسها الإمارة بنجاح بسبب العمل الجماعي بين جميع الجهات العاملة في الحج.
بدوره أكد أمين مدينة جدة الدكتور هاني أبو رأس أن ملتقى الجودة الشاملة في الأمن العام ستعمل على النهوض والارتقاء بأعمال القطاعات الأمنية وغير الأمنية. وأعلن عن خدمات التخطيط العمراني التي تشمل 12 خدمة التخطيط العمرانية 8 منها ستدخل خدمة النظام الالكتروني هذا الأسبوع. وتطرق أبو راس لمشكلة الجسر الرابط بين شارع التحلية وشارع الأمير ماجد، مؤكدا أنه سيدخل الخدمة في نهاية ذي القعدة المقبل، مبينا أن الأمانة فور سقوط السقالة أصدرت بيانا منعا لأي لبس، ومن مبدأ الشفافية، مبينا التأكيد على مراعاة نواحي السلامة.
توصيات الملتقى
وأكدت توصيات ملتقي الجودة التي أعلنها رئيس مجلس الجودة السعودي الدكتور عايض العمري، على ضرورة العمل لتطوير برنامج للمقارنات المعيارية في العمل الأمني والشرطي وتبادل أفضل الممارسات على المستوى المحلي والخليجي والدولي وتطبيق مفهوم الشرطة المجتمعية والاستفادة من تجربة شرطة أبو ظبي وشرطة دبي والشرطة السنغافورية في هذا الخصوص، إلى جانب تبني وتطوير برامج شاملة لقياس الأداء في مختلف جوانب العمل الأمني و بما يحقق مفاهيم الجودة و التميز المؤسسي.
واقترح الملتقى في أبرز توصياته التي جاءت في 16 توصية إنشاء جائزة خاصة بالتميز الأمني بمشاركة جميع القطاعات بمعايير عالمية مستندة من جائزة الملك عبدالعزيز للجودة و نماذج الجودة العالمية، فضلا عن تأسيس مجالس للجودة بجميع قطاعات الأمن العام تتولى تبني برامج وتطبيقات الجودة الشاملة ، ودعم التخطيط الاستراتيجي , واختيار فرق عمل الجودة من جميع القطاعات والإدارات والوحدات وذلك تحت مظلة مدير الأمن العام مباشرة، إدراج مواد علمية في مجال الجودة الشاملة ضمن مناهج كلية الملك فهد الأمنية ومدن تدريب الأمن العام و المراكز التدريبية المختلفة.
ودعا الملتقى إلى تطوير ومراجعة أنظمة العمل الداخلية وتبني برامج لتنمية الموارد البشرية والارتقاء بمعرفة ومهارة العاملين في الأمن العام، بالإضافة إلى الاتفاق على إقامة الملتقى الثالث للجودة الشاملة بالأمن العام بمدينة الدمام في شهر ( شوال 1434 هـ / سبتمبر 2013).
وكان الملتقى اختتم أمس حيث ترأس الجلسة الختامية مدير إدارة الدوريات بمحافظة جدة العقيد سعد الغامدي حيث بين أن توصيات الملتقى سوف تسهم في دعم وتعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي في جميع قطاعات الأمن العام بوزارة الداخلية لينشر مفاهيم وأساليب الجودة والاتقان في العمل التي تعد أحد أهم روافد التطوير المؤسسي واستمرار منهجية التطوير للإدارات الأمنية وصولا لخدمة أمنية أفضل للمواطن والمقيم والزائر والمعتمر.
من جانبه أوضح ‏اللواء سعد بن عبدالله الخليوي مساعد مدير الأمن العام لشؤون التدريب، الذي تم تكليفه قائدا لقوات الحج لهذا العام لـ«عكاظ» أن توصيات الملتقى سترفع للجهات العليا لإقرارها، ومن ثم تبدأ آلية التنفيذ حتى تكون ذات مردود إيجابي على الأمن للوطن والمواطن والمقيم. وعن استعدادات الحج وتطبيق الجودة فيه قال اللواء الخليوي:إن القوات والقيادات ستباشر مهامها في مشعر منى خلال أسبوعين للعمل على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.