كشف مدير فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي أن عمليات المتابعة والمراقبة أثمرت تحسنا في مستوى التزام شركات العمرة المقدمة للخدمات فتقلصت نسبة ما تم رصده من مخالفات منذ بدء موسم عمرة هذا العام وحتى الآن إلى 529 مخالفة بانخفاض قدره 30 % مقارنة بنفس الفترة من موسم العمرة للعام الماضي.
ونوه البيجاوي بمتابعة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة لتنفيذ الخطط التشغيلية للقطاعات الحكومية والأهلية المعنية المشاركة في خدمة المعتمرين بالمنطقة لتحقيق التكامل التام لمنظومة العمل وجودة خدماتها بما يوفر الراحة والسكينة والطمأنينة لزوار طيبة الطيبة.
وأوضح أن فرع وزارة الحج يواصل تنفيذ خطته التشغيلية لموسم عمرة العام الحالي 1434هـ في مرحلتها الثالثة التي تتزامن مع بدء ذروة موسم العمرة خلال شهري شعبان ورمضان، لتحقيق أفضل الخدمات للمعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف، وتنفيذ حزم الخدمات من سكن، ونقل، ومغادرة، التي بموجبها تم إصدار تأشيرات العمرة عبر المسار الإلكتروني لوزارة الحج، حيث بلغ عدد التأشيرات الصادرة حتى الآن 4.727.960 تأشيرة، وصل منهم فعلياً 4.068.387 معتمر من مختلف الدول.
وأبان أن خطة الفرع تشمل العديد من برامج العمل التي تتكامل فيما بينها ويجري تنفيذها على مدار الساعة وتشمل مراقبة عمليات استقبال وصول المعتمرين عبر منفذ مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومنفذ ميناء ينبع التجاري بهدف تيسير إجراءات الاستقبال والتحقق من بدء تنفيذ برامج العمرة لكل معتمر وتوجهه للسكن المخصص له وفق برنامج العمرة. كما يتابع الفرع قوافل معتمري البر القادمين من بلادهم عبر المنافذ البرية للمملكة، حيث يتم التنسيق مع قيادة القوات الخاصة لأمن الطرق في المدينة المنورة لمتابعة تلك القوافل خلال تحركاتها على الطرق وحتى وصولها للمدينة المنورة، ثم تتابع من قبل دوريات المرور بالتنسيق مع لجان المتابعة والمراقبة لتوجيه تلك الحافلات لمدينة حجاج ومعتمري البر لتنظيم توجيههم لمساكنهم في المنطقة المركزية دون التسبب في إعاقة الحركة المرورية وإعادة الحافلات للوقوف في مدينة الحجاج. وكذلك يقوم فرع وزارة الحج بمتابعة عمليات إسكان المعتمرين وحل مشكلاتهم وتلقي الاتصالات والبلاغات من الجهات الحكومية والأهلية المشاركة في تقديم الخدمة للعمل على سرعة معالجتها بما يكفل راحة الزوار الكرام ، كما يقوم الفرع بالإشراف والمتابعة لشركات ومؤسسات العمرة في المدينة المنورة للتحقق من جاهزيتهم لتقديم الخدمة وفق تنظيم خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية.
وأشار البيجاوي إلى أن لجان المتابعة والمراقبة بالفرع نفذت منذ بدء موسم العمرة وحتى تاريخه مايزيد عن 22.580 عملية متابعة إسكان للمعتمرين للتحقق من سلامتها، فيما تمت زيارة مقار شركات ومؤسسات العمرة البالغ عددها 48 شركة بعدد 250 زيارة تقويم ومتابعة.