يعمل خمسة آلاف فرد من خلال خمس إدارات حكومية هي الشرطة، قوة الطوارئ، قوة أمن المسجد النبوي الشريف، وكالة شؤون المسجد النبوي وهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، على تنظيم حشود المسجد النبوي الشريف من ضيوف الرحمن والمصلين في الموسم الثاني للحج.
وكشف العقيد فهد الغنام المتحدث الإعلامي بشرطة المدينة المنورة، أن تنظيم حشود وزحام المسجد النبوي الشريف تتم من خلال خطة متكاملة يشرف عليها ميدانيا مدير شرطة المنطقة اللواء عبدالهادي الشهراني. وبين أن الخطة تشمل متابعة المصلين القادمين لأداء الصلوات الخمس ووقت الذروة وأيام الجمع، حيث يتواجد أفراد وضباط داخل المسجد النبوي وعلى مدار الساعة لمنع زحام الروضة الشريفة وواجهة المسجد النبوي وممراته، مضيفا أن هؤلاء الضباط لديهم خاصية الاتصال السريع عبر الأجهزة، إضافة لوجود 1300 كاميرا من خلال غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة لتوجيه العاملين في الميدان إذا وجد أي زحام أو أية اختناقات والتأكد من سير العمل وانسيابيته.
وأوضح الشيخ عبدالواحد الحطاب مدير العلاقات العامة في وكالة شؤون المسجد النبوي الشريف أن أكثر من 200 مراقب يعملون داخل المسجد النبوي الشريف وذلك لتمكين الزوار والمصلين من الوصول إلى جميع أروقة المسجد النبوي وتوسعاته بكل يسر وسهولة، ويتطلب ذلك إخلاء الممرات وعدم السماح لأحد بالجلوس فيها والتسبب بإغلاقها وتفويت الفرصة على من أراد الدخول إلى المسجد.
وأضاف أن الممرات تساعد المصلين على الوصول إلى الأماكن الخالية في المسجد، وكذلك تمكين الفرق الإسعافية من الوصول إلى الحالات المرضية التي تحتاج للتدخل السريع، مبينا أنه تم تكليف إدارته بتنظيم الممرات داخل الحرم كونها امتدادا للممرات في الساحات، وجرى تحديد الممرات الرئيسة داخل الحرم وتم فرشها بالبلاستيك المحدد لمنع الجلوس عليها وهي عبارة عن ممرات طولها أكثر من 2100 متر، ويعمل فيها أكثر من 200 مراقب بالتعاون مع أفراد قوة أمن المسجد النبوي لفتح الممرات وضمان خلوها من كل ما يعوق حركة المصلين أثناء دخولهم إلى المسجد والخروج منه.