في تحدٍ جديد للأنظمة والجولات التفتيشية لوزارة التجارة والاستثمار كشفت جولة «عكاظ»، امتناع مركز تجاري شهير متخصص في بيع الهدايا والأدوات المنزلية والمكتبية والمدرسية في محافظة جدة عن رد أو استبدال البضائع الخاصة باليوم الوطني.
وحذر المستهلكين والمتعاملين من عدم قبول البضائع عبر لافتات تحمل عبارة «بضاعة اليوم الوطني لا ترد ولا تستبدل».
وقال محمد الزهراني (متعامل) لـ«عكاظ»: «اشتريت أدوات مكتبية لأبنائي من المركز؛ نظرا لطرحه تخفيضات على البضائع للاحتفال باليوم الوطني، إلا أنني فوجئت بعدم قبول موظفي المركز لبعض الأدوات التي أردت استبدالها بعد يوم واحد فقط من شرائها، كما رفض الموظفون استرداد قيمة تلك الأدوات».
وبين راشد عامر (متعامل) لـ«عكاظ» أنه اشترى «طقم كاسات» للمطبخ الخاص به، إلا أنه عند توجهه لمنزله وجد به بعض العيوب، وعند توجهه للمركز بعد يومين من الشراء وجد لافتات تشير إلى عدم استبدال أو قبول أي بضائع بيعت في اليوم الوطني.
من جهتها، تواصلت «عكاظ» مع المتحدث باسم وزارة التجارة والاستثمار عبدالرحمن الحسن، وعرضت عليه الصور التي تحمل عبارة «بضاعة اليوم الوطني لا ترد ولا تستبدل»، فأوضح أن عبارة «البضاعة لا ترد ولا تستبدل» أو صيغة مشابهة لها «ممنوعة».
وأشار إلى أن الوزارة تستقبل البلاغات على هذه المخالفة عبر هاتف حماية المستهلك 1900 أو عبر تطبيق بلاغ تجاري.
وحذر المستهلكين والمتعاملين من عدم قبول البضائع عبر لافتات تحمل عبارة «بضاعة اليوم الوطني لا ترد ولا تستبدل».
وقال محمد الزهراني (متعامل) لـ«عكاظ»: «اشتريت أدوات مكتبية لأبنائي من المركز؛ نظرا لطرحه تخفيضات على البضائع للاحتفال باليوم الوطني، إلا أنني فوجئت بعدم قبول موظفي المركز لبعض الأدوات التي أردت استبدالها بعد يوم واحد فقط من شرائها، كما رفض الموظفون استرداد قيمة تلك الأدوات».
وبين راشد عامر (متعامل) لـ«عكاظ» أنه اشترى «طقم كاسات» للمطبخ الخاص به، إلا أنه عند توجهه لمنزله وجد به بعض العيوب، وعند توجهه للمركز بعد يومين من الشراء وجد لافتات تشير إلى عدم استبدال أو قبول أي بضائع بيعت في اليوم الوطني.
من جهتها، تواصلت «عكاظ» مع المتحدث باسم وزارة التجارة والاستثمار عبدالرحمن الحسن، وعرضت عليه الصور التي تحمل عبارة «بضاعة اليوم الوطني لا ترد ولا تستبدل»، فأوضح أن عبارة «البضاعة لا ترد ولا تستبدل» أو صيغة مشابهة لها «ممنوعة».
وأشار إلى أن الوزارة تستقبل البلاغات على هذه المخالفة عبر هاتف حماية المستهلك 1900 أو عبر تطبيق بلاغ تجاري.