عبيد الرشيد
حصد البنك العربي الوطني جائزة «أفضل تطبيق جوال بنكي» في المملكة العربية السعودية لعام 2021م، ضمن الجوائز السنوية لمجلة «غلوبال فاينانس» العالمية المخصصة لاختيار أفضل البنوك الرقمية في العالم، وذلك عن تطبيق «العربي موبايل»، تقديراً لتميز التطبيق في تعزيز تجربة العملاء الرقمية من حيث التنوع والمرونة والابتكار والقدرة الواسعة على تلبية احتياجات العملاء.
وجاء حصول البنك على هذه الجائزة المرموقة، بعد عملية تقييم من قبل لجنة محكمي الجائزة التي ضمّت نخبة من الخبراء والصحفيين العالميين المتخصصين في قطاع الصناعة المصرفية والمالية، واستندت على سلسلة من المعايير من بينها «قوة الاستراتيجية التي يتبناها البنك لجذب وخدمة العملاء عبر القنوات الرقمية، والجهود المتبعة لتحفيز العملاء نحو استخدام الحلول الرقمية وما يرافقها من نمو لعدد مستخدمي التطبيقات الرقمية، إلى جانب المعايير الفنية المرتبطة بتصميم التطبيق وفاعليته، وما يتيحه من مرونة وخيارات مصرفية أمام العملاء، ومزايا تنافسية جاذبة أمام التطبيقات المماثلة».
وأعرب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للبنك عبيد الرشيد عن اعتزاز البنك بالحصول على هذه الجائزة، التي تعد تتويجاً للخطوات النوعية التي قطعها البنك على طريق تمكين منظومته الرقمية، وتطوير حلوله المبتكرة في مجال المصرفية الرقمية، التي تتصدّر محرّكات النمو الاستراتيجية التي يسعى البنك إلى تدعيمها لترسيخ قدراته التنافسية، وتعزيز حصته السوقية، وإثراء تجربة عملائه.
وأوضح الرشيد أن البنك العربي الوطني يسعى ومنذ بداية مسيرة التحول الرقمي إلى الاستثمار في التقنية الحديثة والحلول المبتكرة لجعل التجربة المصرفية أكثر سهولة وسرعة وأفضل كفاءة ومرونة، ولتكون مواكبة للتغيرات المتسارعة والاحتياجات المتنامية للعملاء، وأكثر استجابة للاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية في تنفيذ العمليات المصرفية وخاصة عبر الجوال، مع إحاطتها بأعلى معايير الحماية والأمان، لافتاً إلى النمو المضطرد في مؤشرات استخدام التطبيق المصرفي الذي يستدعي مقابلته بالمزيد من العمل للتطوير المستمر لمزاياه وخياراته وأدواته.
يذكر أن البنك سجل نمواً ملحوظاً في عدد مستخدمي القنوات المصرفية الرقمية خلال السنوات الماضية، بما في ذلك تطبيق الجوال الذي يعد بمثابة منصة متكاملة لتنفيذ غالبية العمليات والاحتياجات المصرفية للعملاء على اختلاف فئاتهم، بالنظر إلى المزايا والخيارات الواسعة التي يتمتع بها التطبيق، فضلاً عن الكفاءة التقنية والفنية العالية المدعوم بها، التي تجعله خياراً آمناً ومرناً لدى عملاء البنك.
وجاء حصول البنك على هذه الجائزة المرموقة، بعد عملية تقييم من قبل لجنة محكمي الجائزة التي ضمّت نخبة من الخبراء والصحفيين العالميين المتخصصين في قطاع الصناعة المصرفية والمالية، واستندت على سلسلة من المعايير من بينها «قوة الاستراتيجية التي يتبناها البنك لجذب وخدمة العملاء عبر القنوات الرقمية، والجهود المتبعة لتحفيز العملاء نحو استخدام الحلول الرقمية وما يرافقها من نمو لعدد مستخدمي التطبيقات الرقمية، إلى جانب المعايير الفنية المرتبطة بتصميم التطبيق وفاعليته، وما يتيحه من مرونة وخيارات مصرفية أمام العملاء، ومزايا تنافسية جاذبة أمام التطبيقات المماثلة».
وأعرب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للبنك عبيد الرشيد عن اعتزاز البنك بالحصول على هذه الجائزة، التي تعد تتويجاً للخطوات النوعية التي قطعها البنك على طريق تمكين منظومته الرقمية، وتطوير حلوله المبتكرة في مجال المصرفية الرقمية، التي تتصدّر محرّكات النمو الاستراتيجية التي يسعى البنك إلى تدعيمها لترسيخ قدراته التنافسية، وتعزيز حصته السوقية، وإثراء تجربة عملائه.
وأوضح الرشيد أن البنك العربي الوطني يسعى ومنذ بداية مسيرة التحول الرقمي إلى الاستثمار في التقنية الحديثة والحلول المبتكرة لجعل التجربة المصرفية أكثر سهولة وسرعة وأفضل كفاءة ومرونة، ولتكون مواكبة للتغيرات المتسارعة والاحتياجات المتنامية للعملاء، وأكثر استجابة للاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية في تنفيذ العمليات المصرفية وخاصة عبر الجوال، مع إحاطتها بأعلى معايير الحماية والأمان، لافتاً إلى النمو المضطرد في مؤشرات استخدام التطبيق المصرفي الذي يستدعي مقابلته بالمزيد من العمل للتطوير المستمر لمزاياه وخياراته وأدواته.
يذكر أن البنك سجل نمواً ملحوظاً في عدد مستخدمي القنوات المصرفية الرقمية خلال السنوات الماضية، بما في ذلك تطبيق الجوال الذي يعد بمثابة منصة متكاملة لتنفيذ غالبية العمليات والاحتياجات المصرفية للعملاء على اختلاف فئاتهم، بالنظر إلى المزايا والخيارات الواسعة التي يتمتع بها التطبيق، فضلاً عن الكفاءة التقنية والفنية العالية المدعوم بها، التي تجعله خياراً آمناً ومرناً لدى عملاء البنك.