نوه رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف المطوف فائق بن محمد بياري بما وتقدمه المملكة من عناية واهتمام بحجاج بيت الله الحرام، وأكد أن وضع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حجر الأساس لمشروع توسعة المسجد الحرام التي أمر بتنفيذها يحفطه الله على مساحة تقدر بـ400 ألف متر مربع هو امتداد للرعاية الكريمة التي تقدمها الدولة للبيت العتيق ومكة المكرمة للعناية الفائقة بجميع الأعمال والخدمات المقدمة لوفود الرحمن، جاء ذلك خلال حديثه لـ«عـكاظ» وإلى تفاصيل الحوار:
? يضع اليوم خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حجر الأساس لمشروع توسعة المسجد الحرام وعدد من المشروعات التطويرية لمكة المكرمة كيف ترون هذه الرعاية بصفتكم رئيسا للهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف؟
ــ منطقة الحرم المكي الشريف بصفة خاصة ومكة والمشاعر المقدسة بصفة عامة حضيت في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن العزيز آل سعود ــ حفظه الله ــ بالنصيب الوافر من الاهتمام والمتابعة والبذل، وراحت المشاريع العملاقة تسجل أكبر توسعة في تاريخ البلد الحرام وهو امتداد للتاريخ الخالد للدولة السعودية منذ أن أسسها الملك عبدالعزيز آل سعود وسار على نهجه من بعد بنائه الملوك البررة وهي تهدف لتوفير الرعاية الشاملة لقاصدي البيت العتيق وتمكينهم من أداء نسكهم بكل يسر وأمان وراحة وطمأنينة وستسهم المشاريع الجديدة التي بدأت في العاصمة المقدسة ومنها توسعة الساحات الشمالية الغربية للحرم وطريق الملك عبدالله الموازي والطريق الدائري الأوسط الثالث وكذلك مشروعات المشاعر المقدسة بشكل إيجابي كبير وفعال في خدمة قاصدي بيت الله الحرام وتسهل تحركاتهم من وإلى المسجد الحرام. فالحمد لله رب العالمين فله الفضل والمنة أن هيأ لهذه البلاد ولاة أمر يقيمون شرع الله ويعلمون أن الخير كله في طاعة الله وتحكيم شرعه وخدمة المسلمين في أماكن عبادتهم وفي جميع شؤونهم سائلا الله عز وجل أن يجعل ذلك في موازين حسنات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ــ حفظه الله ــ.
? نود أن تحدثونا عن الهيئة التنسيقية ومهامها ورسالتها في قيادة دفة العمل في مؤسسات الطوافة؟
ــ تعد الهيئة التنسيقية كيانا نظاميا مستقلا بإشراف وزارة الحج يتمتع بالأهلية والشخصية الاعتبارية المستقلة وتسمى (الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف) تم إنشاء الهيئة بموجب القرار الوزاري في 25/9/1408هـ، ثم صدر القرار الوزاري في 19/11/1414هـ بإعادة تفعيل دورها وتطوير أدائها وفق اختصاصاتها، بهدف ترقية المسائل المشتركة في إطار موحد يضمن عدم وقوع أي تضارب في مناهج العمل الرئيسية بين مؤسسة وأخرى وبما يسهم في بناء التواصل بين تنظيمات أرباب الطوائف ويحقق تقديم أجود وأفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد رسوله عليه الصلاة والسلام. ويضم مجلس الهيئة التنسيقية كلا من رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج إيران، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب آسيا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية، ورئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد في جدة، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة، ورئيس مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد في مكة المكرمة، وأمين عام الهيئة، وهو أحد مساهمي المؤسسات من أبناء الطائفة. وتهدف الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى تمثيل المصالح المشتركة لمؤسسات ومكاتب أرباب الطوائف والعمل على تطويرها ودعمها، للقيام بالمهام والأهداف التي أنشئت لأجلها والتنسيق بين المؤسسات كافة بهدف توحيد القواعد والإجراءات الكفيلة بتطوير وتوفير أقصى الرعاية والخدمات لضيوف الرحمن حسب النظم المرعية لأعضائها. كما تشمل مهام الهيئة التنسيقية العمل على تسخير الإمكانات لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، وزوار مسجد الرسول عليه الصلاة والسلام، من أرباب الطوائف، ومناقشة الأمور والإجراءات التنسيقية ورفع درجة الاستعداد للبدء في تنفيذ الخطط التشغيلية للمؤسسات التي يعتمدها معالي وزير الحج. ودراسة تقارير مؤسسات أرباب الطوائف، ودعم وسائل التنسيق بين المؤسسات وفروع وإدارات وزارة الحج، والمساهمة مع مؤسسات أرباب الطوائف في الدورات التدريبية والندوات التطويرية والملتقيات التي تنظمها وزارة الحج والمشاركة في المعارض الخاصة بالحج والحجاج، ودراسة الموضوعات المهمة للأمور المشتركة بين مؤسسات أرباب الطوائف.
وترتبط الهيئة التنسيقية لمؤسسـات أرباب الطوائف بالوزير مباشرة، وتتلقى ما يرد لها من مخاطبات وتوجيهات من قبل الوزير أو وكيل وزارة الحج، ويكون مقر الهيئـة الدائم في مكة المكرمة، وتعقد اجتماعاتها في المقر الدائم للهيئة، ولأي من أجهزتها عند الاقتضاء أن تجتمع في أي مكان آخر بموافقة رئيسها، وتوجه مخاطبات الهيئة ومراسلاتها كافة على عنوانها الدائم. وتختار الهيئة من بين مساهمي المؤسسـات الأعضاء فيها أمينا عاما للهيئة، يوافق على تعيينه مجلس الهيئة، ويختص الأمين العام للهيئة بإدارة شؤون الأمانة العامة للهيئة التنسيقية والشؤون الإدارية فيها، كما تختص مهام هذه الأمانة في إعداد جدول أعمال مجلس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والتحضير لاجتماعاته وصياغة محاضره مع تزويد أعضاء المجلس بنسخ من قراراته، وإعداد مشروعات القرارات والتوصيات التي يصدرها المجلس، والتنسيق بين مختلف أجهزة الهيئة، وتوزيع الأعمال والمراسلات حسب الجهة المختصة فيها، والقيام بإعداد مخاطبات الهيئة كافة مع مؤسسـات الطوافة والمكاتب الموحدة ووزارة الحج والجهات الرسمية والشركات والمؤسسات وغيرها، والإعداد لمشاركات الهيئة في الفعاليات والمعارض والندوات والمناسبات الرسمية وغيرها. وتعمل الأمانة العامة كذلك على إعداد التقرير السنوي لأعمال الهيئة، وتوطئة لاعتماده من قبل مجلس الهيئة، وإعداد الخطة التشغيلية والميزانية التقديرية للهيئة، والإشراف اليومي على أعمال الهيئة الإدارية والمالية وحسن أداء الموظفين، وإعداد التقارير والدراسات التي يكلف المجلس الأمين العام بها، وترشيح موظفي الهيئة، وإعداد العقود الخاصة بتعيينهم، ومتابعة مخصصاتهم ومكافآتهم، وإعداد الميزانية الختامية بالتنسـيق مع المحاسب القانوني والأجهزة المختصـة بالهيئة، ورفع مقترح الميزانية إلى المجلس لمناقشتها، وتمثيل الهيئة التنسيقية بناء على تكليف المجلس أو رئيس المجلس في الأمور التي يرى المجلس أو الرئيس تفويضه للقيام بها، ومتابعة تنفيذ وتطبيق القرارات التي يصدرها مجلس الهيئة التنسيقية. وترتكز رسالة الهيئة التنسيقية على محاور تهدف إلى تقديم أقصى الرعاية لضيوف الرحمن، واعتمادها قيما مهنية عالية، وتعيينها أهدافا إجرائية خاصة، فرض عليها السعي الحثيث نحو التطوير التنظيمي وهذه المحاور: محور الجودة الشاملة حتى يتم ضمان استمرارية الجودة الشاملة في الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف، يتطلب العمل على تطوير الجودة، ولتحقيق هذا المحور تسعى الهيئة التنسيقية وفق الأساليب العلمية، إلى دعم مشاركة مؤسسات أرباب الطوائف ومجموعات الخدمة الميدانية في المؤتمرات والندوات والمعارض ذات العلاقة بمهامها الرئيسة، ودعم الأفكار التطويرية التي تقدمها مؤسسات أرباب الطوائف للقضاء على الملاحظات المرصودة كافة، بصورة جذرية، واعتماد مفهوم التخطيط الاستراتيجي ـ للهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف / مجموعات الخدمة الميدانية ـ في مرحلة التخطيط الإداري، والعناية بإعداد آليات العمل، والتفكير نحو انطلاقة استثمارية للموارد وفق رؤية اقتصادية تتوافق مع مقتضيات العصر، وتفعيل عمليات التطوير، وخاصة البحث الموضوعي ودراسة البدائل، والارتقاء بالبرامج التدريبية وتنويعها ضمن خطة تدريبية متكاملة. ومحور تقنية المعلومات وذلك من خلال دعم توظيف التقنية الحديثة ــ خاصة تقنية الاتصالات ــ في مؤسسات أرباب الطوائف ومجموعات الخدمة الميدانية كافة. ومحور الإدارة والتشغيل وتسعى الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى تفعيل وظائف الإدارة الحديثة، ومن أبرز الفعاليات ذات العلاقة، مواصلة الإفادة من المتخصصين في حقلي المهام التنفيذية ــ الاستشارات الفنية، وتفعيل مؤسسات أرباب الطوائف وظيفة الإشراف، مع تطبيق التقويم المستمر لكل الفعاليات المكتبية ــ الميدانية، وتفعيل مؤسسات أرباب الطوائف وظيفة التقويم ــ الختامي ــ لكل الفعاليات، مع العناية بالتغذية الراجعة، والعمل على تحفيز العاملين في مؤسسات أرباب الطوائف للارتقاء بجودة الخدمات. ومحور النقل ــ الإعاشة ــ السكن ويأتي إدراك الهيئة التنسيقية لمنظومة التطلعات الاستراتيجية لتطوير محور ( النقل ــ الإعاشة ــ والسكن )، حيث تتطلع إلى ترجمتها واقعيا، وهي تتولى التنسيق التنظيمي لتحقيق إيجاد مخطط عام لمنطقة المشاعر المقدسة منى، تنظيما وتيسيرا لأداء المسؤوليات، وإعادة توزيع مناطق المشاعر المقدسة على المؤسسات، بما يتناسب مع أوضاع النقل، ومعالجة وضع الحجاج القاطنين في المرحلة الثالثة من مشعر منى (خارج الحدود الشرعية)، وتوفير البيئة المكانية المناسبة التي تسهم في تحفيز الحجاج على الالتزام ببرنامج التفويج، والمطالبة بمخطط شامل لمشروع (النقل العام) في مشعر منى لنقل الحجاج من وإلى منطقة الجمرات، وإيجاد الآلية المناسبة التي تمكن المؤسسات من إحكام وضبط إدارة المخيمات في منطقة المشاعر المقدسة منى، وتخصيص جزء من المسارات في مشعر منى لاستخدامه في الطوارئ والظروف غير العادية، وتحسين اللبنة التحتية للمرافق في منطقة المشاعر المقدسة.
? قام وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي أخيراً بزيارات ميدانية للهيئة التنسيقية ومؤسسات الطوافة ما الذي تم خلال هذه الجولة؟
ــ الزيارة الميدانية تهدف إلى الوقوف عن كثب على سير الاستعدادات التي أعدتها مؤسسات أرباب الطوائف لموسم حج هذا العام 1432هـ وقد بدأت الجولة من مقر الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف قام بتدشين الكتاب الوثائقي ذاكرة المهنة الذي أصدرته الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف كأول كتاب وثائقي من نوعه ليكون سجلا توثيقيا ورصدا دقيقا لمعلومات تختزلها ذاكرة نخبة من رجالات مهنة الطوائف وفئة من رعيلها الأول وناقش مع رئيس وأعضاء الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف العديد من الموضوعات المتعلقة بالخيام والنقل والمياه والمشاريع المنفذة بالمشاعر المقدسة وما يتمخض عنها من ملاحظات لمعالجتها وتلافيها للوصول بالخدمات المقدمة للحجاج إلى أفضل المستويات حيث تهدف هذه الزيارات الميدانية إلى الوقوف عن كثب على سير الاستعدادات التي أعدتها مؤسسات أرباب الطوائف لموسم حج هذا العام 1432هـ.
? تحتفل الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف بشكل سنوي برعاية المتميزين والمتميزات هل لمثل هذه الاحتفالية نتائج ملموسة في تطوير الخدمات؟
ــ يحظى حفل التكريم السنوي برعاية معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الحفل التكريمي السنوي للذين ساهموا في نجاح موسم حج كما يتشرفون بكلمة يعبر فيها عن سروره وسعادته لمشاركة المتميزين والمتميزات في يوم تكريمهم نتيجة عطائهم المتميز والبناء في خدمة وراحة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج الماضي ويؤكد لهم أن النجاح الكبير الذي تحقق لموسم الحج في كل عام كان بفضل الله سبحانه وتعالى ثم لولاة الأمر حفظهم الله. ويتمنى للمتميزين والمتميزات من مؤسسات أرباب الطوائف المزيد من التوفيق والتفوق، ويؤكد لهم أهمية بذل أقصى الجهود والطاقات من قبل الجميع وتحقيق التناغم فيما بينهم لمواكبة الخطوات المباركة التي تنفذها الحكومة الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ونائب خادم الحرمين الشريفين وسمو النائب الثاني حفظهم الله في جميع أعمال الحج الهادفة إلى تيسير وتسهيل أداء المناسك على حجاج بيت الله العتيق.
? يضع اليوم خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حجر الأساس لمشروع توسعة المسجد الحرام وعدد من المشروعات التطويرية لمكة المكرمة كيف ترون هذه الرعاية بصفتكم رئيسا للهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف؟
ــ منطقة الحرم المكي الشريف بصفة خاصة ومكة والمشاعر المقدسة بصفة عامة حضيت في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن العزيز آل سعود ــ حفظه الله ــ بالنصيب الوافر من الاهتمام والمتابعة والبذل، وراحت المشاريع العملاقة تسجل أكبر توسعة في تاريخ البلد الحرام وهو امتداد للتاريخ الخالد للدولة السعودية منذ أن أسسها الملك عبدالعزيز آل سعود وسار على نهجه من بعد بنائه الملوك البررة وهي تهدف لتوفير الرعاية الشاملة لقاصدي البيت العتيق وتمكينهم من أداء نسكهم بكل يسر وأمان وراحة وطمأنينة وستسهم المشاريع الجديدة التي بدأت في العاصمة المقدسة ومنها توسعة الساحات الشمالية الغربية للحرم وطريق الملك عبدالله الموازي والطريق الدائري الأوسط الثالث وكذلك مشروعات المشاعر المقدسة بشكل إيجابي كبير وفعال في خدمة قاصدي بيت الله الحرام وتسهل تحركاتهم من وإلى المسجد الحرام. فالحمد لله رب العالمين فله الفضل والمنة أن هيأ لهذه البلاد ولاة أمر يقيمون شرع الله ويعلمون أن الخير كله في طاعة الله وتحكيم شرعه وخدمة المسلمين في أماكن عبادتهم وفي جميع شؤونهم سائلا الله عز وجل أن يجعل ذلك في موازين حسنات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ــ حفظه الله ــ.
? نود أن تحدثونا عن الهيئة التنسيقية ومهامها ورسالتها في قيادة دفة العمل في مؤسسات الطوافة؟
ــ تعد الهيئة التنسيقية كيانا نظاميا مستقلا بإشراف وزارة الحج يتمتع بالأهلية والشخصية الاعتبارية المستقلة وتسمى (الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف) تم إنشاء الهيئة بموجب القرار الوزاري في 25/9/1408هـ، ثم صدر القرار الوزاري في 19/11/1414هـ بإعادة تفعيل دورها وتطوير أدائها وفق اختصاصاتها، بهدف ترقية المسائل المشتركة في إطار موحد يضمن عدم وقوع أي تضارب في مناهج العمل الرئيسية بين مؤسسة وأخرى وبما يسهم في بناء التواصل بين تنظيمات أرباب الطوائف ويحقق تقديم أجود وأفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار مسجد رسوله عليه الصلاة والسلام. ويضم مجلس الهيئة التنسيقية كلا من رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج إيران، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب آسيا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية، ورئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد في جدة، ورئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة، ورئيس مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد في مكة المكرمة، وأمين عام الهيئة، وهو أحد مساهمي المؤسسات من أبناء الطائفة. وتهدف الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى تمثيل المصالح المشتركة لمؤسسات ومكاتب أرباب الطوائف والعمل على تطويرها ودعمها، للقيام بالمهام والأهداف التي أنشئت لأجلها والتنسيق بين المؤسسات كافة بهدف توحيد القواعد والإجراءات الكفيلة بتطوير وتوفير أقصى الرعاية والخدمات لضيوف الرحمن حسب النظم المرعية لأعضائها. كما تشمل مهام الهيئة التنسيقية العمل على تسخير الإمكانات لتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، وزوار مسجد الرسول عليه الصلاة والسلام، من أرباب الطوائف، ومناقشة الأمور والإجراءات التنسيقية ورفع درجة الاستعداد للبدء في تنفيذ الخطط التشغيلية للمؤسسات التي يعتمدها معالي وزير الحج. ودراسة تقارير مؤسسات أرباب الطوائف، ودعم وسائل التنسيق بين المؤسسات وفروع وإدارات وزارة الحج، والمساهمة مع مؤسسات أرباب الطوائف في الدورات التدريبية والندوات التطويرية والملتقيات التي تنظمها وزارة الحج والمشاركة في المعارض الخاصة بالحج والحجاج، ودراسة الموضوعات المهمة للأمور المشتركة بين مؤسسات أرباب الطوائف.
وترتبط الهيئة التنسيقية لمؤسسـات أرباب الطوائف بالوزير مباشرة، وتتلقى ما يرد لها من مخاطبات وتوجيهات من قبل الوزير أو وكيل وزارة الحج، ويكون مقر الهيئـة الدائم في مكة المكرمة، وتعقد اجتماعاتها في المقر الدائم للهيئة، ولأي من أجهزتها عند الاقتضاء أن تجتمع في أي مكان آخر بموافقة رئيسها، وتوجه مخاطبات الهيئة ومراسلاتها كافة على عنوانها الدائم. وتختار الهيئة من بين مساهمي المؤسسـات الأعضاء فيها أمينا عاما للهيئة، يوافق على تعيينه مجلس الهيئة، ويختص الأمين العام للهيئة بإدارة شؤون الأمانة العامة للهيئة التنسيقية والشؤون الإدارية فيها، كما تختص مهام هذه الأمانة في إعداد جدول أعمال مجلس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف والتحضير لاجتماعاته وصياغة محاضره مع تزويد أعضاء المجلس بنسخ من قراراته، وإعداد مشروعات القرارات والتوصيات التي يصدرها المجلس، والتنسيق بين مختلف أجهزة الهيئة، وتوزيع الأعمال والمراسلات حسب الجهة المختصة فيها، والقيام بإعداد مخاطبات الهيئة كافة مع مؤسسـات الطوافة والمكاتب الموحدة ووزارة الحج والجهات الرسمية والشركات والمؤسسات وغيرها، والإعداد لمشاركات الهيئة في الفعاليات والمعارض والندوات والمناسبات الرسمية وغيرها. وتعمل الأمانة العامة كذلك على إعداد التقرير السنوي لأعمال الهيئة، وتوطئة لاعتماده من قبل مجلس الهيئة، وإعداد الخطة التشغيلية والميزانية التقديرية للهيئة، والإشراف اليومي على أعمال الهيئة الإدارية والمالية وحسن أداء الموظفين، وإعداد التقارير والدراسات التي يكلف المجلس الأمين العام بها، وترشيح موظفي الهيئة، وإعداد العقود الخاصة بتعيينهم، ومتابعة مخصصاتهم ومكافآتهم، وإعداد الميزانية الختامية بالتنسـيق مع المحاسب القانوني والأجهزة المختصـة بالهيئة، ورفع مقترح الميزانية إلى المجلس لمناقشتها، وتمثيل الهيئة التنسيقية بناء على تكليف المجلس أو رئيس المجلس في الأمور التي يرى المجلس أو الرئيس تفويضه للقيام بها، ومتابعة تنفيذ وتطبيق القرارات التي يصدرها مجلس الهيئة التنسيقية. وترتكز رسالة الهيئة التنسيقية على محاور تهدف إلى تقديم أقصى الرعاية لضيوف الرحمن، واعتمادها قيما مهنية عالية، وتعيينها أهدافا إجرائية خاصة، فرض عليها السعي الحثيث نحو التطوير التنظيمي وهذه المحاور: محور الجودة الشاملة حتى يتم ضمان استمرارية الجودة الشاملة في الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف، يتطلب العمل على تطوير الجودة، ولتحقيق هذا المحور تسعى الهيئة التنسيقية وفق الأساليب العلمية، إلى دعم مشاركة مؤسسات أرباب الطوائف ومجموعات الخدمة الميدانية في المؤتمرات والندوات والمعارض ذات العلاقة بمهامها الرئيسة، ودعم الأفكار التطويرية التي تقدمها مؤسسات أرباب الطوائف للقضاء على الملاحظات المرصودة كافة، بصورة جذرية، واعتماد مفهوم التخطيط الاستراتيجي ـ للهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف / مجموعات الخدمة الميدانية ـ في مرحلة التخطيط الإداري، والعناية بإعداد آليات العمل، والتفكير نحو انطلاقة استثمارية للموارد وفق رؤية اقتصادية تتوافق مع مقتضيات العصر، وتفعيل عمليات التطوير، وخاصة البحث الموضوعي ودراسة البدائل، والارتقاء بالبرامج التدريبية وتنويعها ضمن خطة تدريبية متكاملة. ومحور تقنية المعلومات وذلك من خلال دعم توظيف التقنية الحديثة ــ خاصة تقنية الاتصالات ــ في مؤسسات أرباب الطوائف ومجموعات الخدمة الميدانية كافة. ومحور الإدارة والتشغيل وتسعى الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى تفعيل وظائف الإدارة الحديثة، ومن أبرز الفعاليات ذات العلاقة، مواصلة الإفادة من المتخصصين في حقلي المهام التنفيذية ــ الاستشارات الفنية، وتفعيل مؤسسات أرباب الطوائف وظيفة الإشراف، مع تطبيق التقويم المستمر لكل الفعاليات المكتبية ــ الميدانية، وتفعيل مؤسسات أرباب الطوائف وظيفة التقويم ــ الختامي ــ لكل الفعاليات، مع العناية بالتغذية الراجعة، والعمل على تحفيز العاملين في مؤسسات أرباب الطوائف للارتقاء بجودة الخدمات. ومحور النقل ــ الإعاشة ــ السكن ويأتي إدراك الهيئة التنسيقية لمنظومة التطلعات الاستراتيجية لتطوير محور ( النقل ــ الإعاشة ــ والسكن )، حيث تتطلع إلى ترجمتها واقعيا، وهي تتولى التنسيق التنظيمي لتحقيق إيجاد مخطط عام لمنطقة المشاعر المقدسة منى، تنظيما وتيسيرا لأداء المسؤوليات، وإعادة توزيع مناطق المشاعر المقدسة على المؤسسات، بما يتناسب مع أوضاع النقل، ومعالجة وضع الحجاج القاطنين في المرحلة الثالثة من مشعر منى (خارج الحدود الشرعية)، وتوفير البيئة المكانية المناسبة التي تسهم في تحفيز الحجاج على الالتزام ببرنامج التفويج، والمطالبة بمخطط شامل لمشروع (النقل العام) في مشعر منى لنقل الحجاج من وإلى منطقة الجمرات، وإيجاد الآلية المناسبة التي تمكن المؤسسات من إحكام وضبط إدارة المخيمات في منطقة المشاعر المقدسة منى، وتخصيص جزء من المسارات في مشعر منى لاستخدامه في الطوارئ والظروف غير العادية، وتحسين اللبنة التحتية للمرافق في منطقة المشاعر المقدسة.
? قام وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي أخيراً بزيارات ميدانية للهيئة التنسيقية ومؤسسات الطوافة ما الذي تم خلال هذه الجولة؟
ــ الزيارة الميدانية تهدف إلى الوقوف عن كثب على سير الاستعدادات التي أعدتها مؤسسات أرباب الطوائف لموسم حج هذا العام 1432هـ وقد بدأت الجولة من مقر الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف قام بتدشين الكتاب الوثائقي ذاكرة المهنة الذي أصدرته الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف كأول كتاب وثائقي من نوعه ليكون سجلا توثيقيا ورصدا دقيقا لمعلومات تختزلها ذاكرة نخبة من رجالات مهنة الطوائف وفئة من رعيلها الأول وناقش مع رئيس وأعضاء الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف العديد من الموضوعات المتعلقة بالخيام والنقل والمياه والمشاريع المنفذة بالمشاعر المقدسة وما يتمخض عنها من ملاحظات لمعالجتها وتلافيها للوصول بالخدمات المقدمة للحجاج إلى أفضل المستويات حيث تهدف هذه الزيارات الميدانية إلى الوقوف عن كثب على سير الاستعدادات التي أعدتها مؤسسات أرباب الطوائف لموسم حج هذا العام 1432هـ.
? تحتفل الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف بشكل سنوي برعاية المتميزين والمتميزات هل لمثل هذه الاحتفالية نتائج ملموسة في تطوير الخدمات؟
ــ يحظى حفل التكريم السنوي برعاية معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الحفل التكريمي السنوي للذين ساهموا في نجاح موسم حج كما يتشرفون بكلمة يعبر فيها عن سروره وسعادته لمشاركة المتميزين والمتميزات في يوم تكريمهم نتيجة عطائهم المتميز والبناء في خدمة وراحة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج الماضي ويؤكد لهم أن النجاح الكبير الذي تحقق لموسم الحج في كل عام كان بفضل الله سبحانه وتعالى ثم لولاة الأمر حفظهم الله. ويتمنى للمتميزين والمتميزات من مؤسسات أرباب الطوائف المزيد من التوفيق والتفوق، ويؤكد لهم أهمية بذل أقصى الجهود والطاقات من قبل الجميع وتحقيق التناغم فيما بينهم لمواكبة الخطوات المباركة التي تنفذها الحكومة الرشيدة بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود ونائب خادم الحرمين الشريفين وسمو النائب الثاني حفظهم الله في جميع أعمال الحج الهادفة إلى تيسير وتسهيل أداء المناسك على حجاج بيت الله العتيق.