رفضت أمانة محافظة جدة التعامل مع شكوى بعثت بها أرملة مسنة للأمانة بالبريد الممتاز، وأعادتها إليها بعد أن اطلعت على فحواها.
وأبلغت الأرملة المسنة (ع.ن) «عكـاظ» أن شكواها تتعلق بإعلان بلدية الكامل اسمها ضمن 46 شخصا منحوا قطع أراض سكنية، وتم تحديد موعد إجراء القرعة ونشره في الصحف المحلية بتاريخ الخامس من شهر صفر العام الماضي 1433هـ، لكن القرعة توقفت لأسباب مجهولة حسب قولها، موضحة أنها أرسلت شكواها بالبريد الممتاز إلى أمين جدة، وأرفقت معها مستندات تثبت صحة دعواها ودونت عنوانها كاملا، لعدم قدرتها مراجعة الأمانة نظرا لوضعها الصحي. إلا أنها فوجئت باتصال من موظف بالبريد الممتاز يبلغها بضرورة مراجعة مقره الرئيسي في جدة لاستلام رسالتها المعادة إليها. وحينما راجع أحد أقاربها البريد تم إبلاغه من قبل الموظفين بأن مدير الاتصالات بأمانة جدة استلم الرسالة وفتحها وقرأ الشكوى ثم طلب إعادتها إلى مرسلها دون إبداء أسباب، وقدموا له إفادة بذلك توضح ظروف وملابسات إعادة الشكوى.
مصدر في أمانة جدة رد على استفسار «عكـاظ» قائلا إنه ليست لديه معلومات عن رسالة الأرملة المسنة. وأشار إلى أنه سوف يبحث مع المسؤولين في الاتصالات سبب عدم استقبال الشكوى الواردة بالبريد الممتاز التي يجب استقبالها وإعطاء صاحبها رقما للمراجعة.
وأبلغت الأرملة المسنة (ع.ن) «عكـاظ» أن شكواها تتعلق بإعلان بلدية الكامل اسمها ضمن 46 شخصا منحوا قطع أراض سكنية، وتم تحديد موعد إجراء القرعة ونشره في الصحف المحلية بتاريخ الخامس من شهر صفر العام الماضي 1433هـ، لكن القرعة توقفت لأسباب مجهولة حسب قولها، موضحة أنها أرسلت شكواها بالبريد الممتاز إلى أمين جدة، وأرفقت معها مستندات تثبت صحة دعواها ودونت عنوانها كاملا، لعدم قدرتها مراجعة الأمانة نظرا لوضعها الصحي. إلا أنها فوجئت باتصال من موظف بالبريد الممتاز يبلغها بضرورة مراجعة مقره الرئيسي في جدة لاستلام رسالتها المعادة إليها. وحينما راجع أحد أقاربها البريد تم إبلاغه من قبل الموظفين بأن مدير الاتصالات بأمانة جدة استلم الرسالة وفتحها وقرأ الشكوى ثم طلب إعادتها إلى مرسلها دون إبداء أسباب، وقدموا له إفادة بذلك توضح ظروف وملابسات إعادة الشكوى.
مصدر في أمانة جدة رد على استفسار «عكـاظ» قائلا إنه ليست لديه معلومات عن رسالة الأرملة المسنة. وأشار إلى أنه سوف يبحث مع المسؤولين في الاتصالات سبب عدم استقبال الشكوى الواردة بالبريد الممتاز التي يجب استقبالها وإعطاء صاحبها رقما للمراجعة.