* هذه رسالة جاءتني من «مواطن» لا أحسب أنه كتبها في لحظة غضب، بل في إحساس كامل بالمعاناة الشديدة في التعامل مع إدارة (الجوازات).. ولنقس على ذلك: الإدارات الخدمية التي أنشأتها الدولة لتسهيل مهمة وحوائج المواطن وخدمته، وليس تصعيب مهمته وتعقيدها... خاصة أن «ولي الأمر» قد وجه هذا العام كل هذه الإدارات بسرعة إنهاء معاملات الناس، والتعامل معهم بما يحفظ للمواطن كرامته، وبما يحترم وقته، حتى لا تتدجَّن هذه الإدارات في الروتين، وتعطيل مصالح الناس!
وهذه المشكلة التي كتب لي عنها المواطن: «بندر الشريف» لا تخصه وحده، بل هناك الكثير من الذين باتوا يصرخون من تعقيد الإدارات الرسمية الروتيني بدلاً من التسهيل والإنجاز السريع... ونضع الرسالة أمام أنظار المسؤولين، وواضعي الأنظمة ومَنْ يطبقها:
* * *
* أنا مواطن، وقدَّر الله عليّ وصار عندي شغالة (خادمة منزلية)... إقامتها تنتهي في تاريخ 29/ رمضان 1427هـ.
في العام الماضي جدَّدت الإقامة في أول يوم دوام بعد إجازة العيد، وكان عليها غرامة تأخير (500) ريال، وما قصَّروا جماعة الجوازات وألغوا الغرامة لأنه كان يوم (29)!!
ذهبت اليوم للجوازات في جدة لكي أجدد إقامة الخادمة فقالوا لي: عليك غرامة (500) ريال... شرحت لهم فيلم العام الماضي، فقالوا لي: (يا بابا هادا كان العام الماضي، أما السنة فالنظام تغيّر، وما في يدنا شيء نقدر نخدمك بيه)!!
بما يعني ضرورة دفع الغرامة لأنها صارت عن طريق جهاز الصراف الآلي!!
وأخذت وأعطيت معهم، فقالوا لي: أنت السبب.. لماذا لم تجددها قبل الإجازة؟!
- قلت لهم: أنا لست ملزما بتجديد شيء قبل أوانه!!
وثانياً: كنت فعلاً ناوي أجددها قبل موعد انتهائها، لكني كنت انتظر راتب رمضان ينزل يوم 20، وأروح للجوازات يوم 21...... فجاءت الإجازة الرسمية.
فما رأيكم دام فضلكم... في:
* موضوع الغرامة.
* تغيير النظام من دون إبلاغ المواطنين بذلك؟!
أليس من الأحسن لي أجيب خدامة من جماعة الحرم وبلاش وجع قلب؟!!
علماً بأن الخدامة ناوية تسافر خروجاً نهائياً!!
وعندي حل آخر: أن (افْلت) الخدامة في الشارع وأخليها تتخلف، وابلغ عنها إنها هاربة!!
* * *
* آخر الكلام :
* من أقوال العصر:
- (أحسن مقياس لعقلية الإنسان:
أهمية الموضوعات التي يتجادل فيها)!!
وهذه المشكلة التي كتب لي عنها المواطن: «بندر الشريف» لا تخصه وحده، بل هناك الكثير من الذين باتوا يصرخون من تعقيد الإدارات الرسمية الروتيني بدلاً من التسهيل والإنجاز السريع... ونضع الرسالة أمام أنظار المسؤولين، وواضعي الأنظمة ومَنْ يطبقها:
* * *
* أنا مواطن، وقدَّر الله عليّ وصار عندي شغالة (خادمة منزلية)... إقامتها تنتهي في تاريخ 29/ رمضان 1427هـ.
في العام الماضي جدَّدت الإقامة في أول يوم دوام بعد إجازة العيد، وكان عليها غرامة تأخير (500) ريال، وما قصَّروا جماعة الجوازات وألغوا الغرامة لأنه كان يوم (29)!!
ذهبت اليوم للجوازات في جدة لكي أجدد إقامة الخادمة فقالوا لي: عليك غرامة (500) ريال... شرحت لهم فيلم العام الماضي، فقالوا لي: (يا بابا هادا كان العام الماضي، أما السنة فالنظام تغيّر، وما في يدنا شيء نقدر نخدمك بيه)!!
بما يعني ضرورة دفع الغرامة لأنها صارت عن طريق جهاز الصراف الآلي!!
وأخذت وأعطيت معهم، فقالوا لي: أنت السبب.. لماذا لم تجددها قبل الإجازة؟!
- قلت لهم: أنا لست ملزما بتجديد شيء قبل أوانه!!
وثانياً: كنت فعلاً ناوي أجددها قبل موعد انتهائها، لكني كنت انتظر راتب رمضان ينزل يوم 20، وأروح للجوازات يوم 21...... فجاءت الإجازة الرسمية.
فما رأيكم دام فضلكم... في:
* موضوع الغرامة.
* تغيير النظام من دون إبلاغ المواطنين بذلك؟!
أليس من الأحسن لي أجيب خدامة من جماعة الحرم وبلاش وجع قلب؟!!
علماً بأن الخدامة ناوية تسافر خروجاً نهائياً!!
وعندي حل آخر: أن (افْلت) الخدامة في الشارع وأخليها تتخلف، وابلغ عنها إنها هاربة!!
* * *
* آخر الكلام :
* من أقوال العصر:
- (أحسن مقياس لعقلية الإنسان:
أهمية الموضوعات التي يتجادل فيها)!!