في الوقت الذي تسبح شوارع الطائف في المياه جراء انكسارات خطوط الشبكة المتكررة؛ بسبب رداءة التنفيذ، تتوقف المياه عن الأحياء كحيي العنود وأم السباع، إذ كشف عدد من المواطنين في مركز الحوية أزمة مياه في موقع الأشياب يدفعهم للانتظار 3 أيام للحصول على صهاريج، علماً أن طلب الحصول على الخدمة يتم عبر الموقع الإلكتروني الذي قدم اعتذاراً بسبب الطلب الكثيف والضغط المتواصل على الموقع. في المقابل، نفت الشركة وجود أزمة، وأكدت أنها تعمل جاهدة لخدمة عملائها، والأخذ بملاحظاتهم سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة، وقالت: الشركة تتيح تقديم خدمات المياه لعدد من الأحياء السكنية غير المخدومة بشبكة المياه، وذلك من خلال محطات التعبئة في محافظة الطائف (محطة أشياب المثناة، محطة أشياب الجوهرة، محطة أشياب الحوية، محطة أشياب السيل، محطة أشياب العرفاء ومحطة أشياب الشرفية). وأضافت: إن كافة محطات التعبئة في الطائف تتمتع بكمية وافرة من المياه لخدمة العملاء، ولا توجد أي أزمة على طلبات الصهاريج أو نقص في المياه، كما يمكن للعميل التقدم بطلب الصهريج عن طريق الفرع الإلكتروني أو عبر التطبيق الخاص بشركة المياه الوطنية المتاح على الأجهزة الذكية، إضافة الى تقديم الخدمة من خلال صالات خدمات العملاء بمحطات التعبئة وفقاً للإجراءات الاحترازية المتبعة.
ومع توضيحات المياه إلا أن المواطنين سعد العتيبي وخالد الشهري وسعود العصيمي أكدوا استمرار المعاناة دون أن تتدخل جهات الاختصاص لإنهاء المشكلة.
ومع توضيحات المياه إلا أن المواطنين سعد العتيبي وخالد الشهري وسعود العصيمي أكدوا استمرار المعاناة دون أن تتدخل جهات الاختصاص لإنهاء المشكلة.