كشفت وزارة التجارة وجود 9 ضوابط للتخفيضات التجارية في المنشآت والمتاجر الإلكترونية.
وأكدت أن الضوابط تتمثل في ما يلي: حصول المنشأة أو المتجر الإلكتروني على ترخيص لإجراء التخفيضات قبل الإعلان عنها، إبراز الترخيص ليتمكن المستهلك من التأكد من صحته بمسح «الباركود»، التزام المنشآت بالعروض والتخفيضات الحقيقية المرخص لها، وعدم التحايل أو التضليل أو التلاعب في الأسعار.
كما تضمنت الضوابط أن تكون نسب التخفيض «من - إلى» محددة ومكتوبة بشكل واضح للمستهلك، الالتزام بوضع بطاقة الأسعار على المنتجات المخفضة تبين السعر قبل وبعد التخفيض، الإفصاح للمستهلك بوضوح عن سياسة الاستبدال والاسترجاع في فترة العروض.
كما نصت الضوابط على التقيد بضمانات المنتج للشركات الصانعة للمنتجات المشمولة بالعروض الترويجية، تمكين المستهلك من حق الاختيار للسلعة دون الالتزام بالعروض الترويجية، التقيد بضوابط الإعلان في التجارة الإلكترونية.
ويتيح نظام التخفيضات الإلكتروني، للتاجر إلكترونيًا إصدار تراخيص التخفيضات وطلب خدمة العروض الترويجية للمتاجر والمتاجر الإلكترونية دون الحاجة لزيارة فروع وزارة التجارة، في حين أكدت وزارة التجارة مواصلة جهودها الميدانية للرقابة على التخفيضات التجارية والعروض الترويجية في جميع مناطق السعودية، داعية عموم المستهلكين إلى الإبلاغ عن المخالفات التجارية ومخالفات «التخفيضات والمسابقات» عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو عبر الرقم الموحد 1900، وذلك لضمان سرعة الاستجابة للبلاغات.