أكد مدير كهرباء مكة المكرمة المهندس وليد بن حامد الغامدي أن الشركة السعودية للكهرباء لم تنشر رسالة اعتذار عن أخطاء وقعت في قراءة الفواتير خلال فترة الصيف. نافيا بذلك ما حملته رسالة تناقلها المشتركون عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مفادها: «تعتذر الشركة السعودية للكهرباء عن أخطاء قراءة الفواتير، ونرجو من المشتركين المتضررين سرعة تسجيل اعتراض على مبلغ الفاتورة. حيث سيتم إضافة المبالغ المحصلة بالخطأ كرصيد للمشتركين، وستظهر هذه البيانات بكل وضوح في فاتورة الشهر القادم»، فيما ذيلت الرسالة برابط إلكتروني يتيح للمشتركين تسجيل اعتراضاتهم على صفحته.