تويتر تؤكد أن 69% من السعوديات (مستخدمات الموقع) متحمسات للتغيير. (تصوير: عمرو سلام)
0564
بينجامين آمبن
يتواصل التطور في المملكة العربية السعودية، فيما يؤكد التحول الحاصل خلال العام الماضي وحده على مسار النمو في البلاد. واحتفالاً بيوم المرأة العالمي الذي يوافق الثامن من مارس على الصعيد العالمي خصّت «تويتر» صحيفة «عكاظ» لتبادل الأفكار حول المرأة السعودية وردود فعلها، خصوصا بعد الموافقة على قيادة المرأة السيارة في السعودية.
ويشكل يوم المرأة العالمي احتفالاً بالإنجازات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والسياسية للمرأة، ونداء للسعي نحو تحقيق المساواة بين الجنسين. ويمثل «تويتر» المنصة العامة التي تسهم في دفع النقاشات حول المساواة إلى الأمام. وفي سبيل دعم التبادل المفتوح للنقاشات حول يوم المرأة العالمي هذا العام كان هذا الحوار مع أمين عام «تويتر» في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنجامين آمبن:
• ماذا ينطوي على الدراسة التي قمتم بها بخصوص قيادة المرأة السعودية السيارة؟ وهل يمكنك تزويدنا ببعض البيانات التي أفرزتها الدراسة لتساعدنا على فهم سلوك المستخدم في السعودية؟
•• تشكّل السعودية إحدى أكبر الأسواق العالمية في «تويتر». وتمثل منطقة الخليج، والسعودية على وجه الخصوص، بعض أكبر مجموعة من مستخدمي الإنترنت النشطين، وحيث تم إنشاء أكثر من 1.5 مليون تغريدة خلال 24 ساعة من إعلان رفع حظر قيادة المرأة السعودية السيارة. ونسعى من خلال الدراسة التي أجرتها «هال وشركاه» إلى تسليط الضوء على سلوك المستهلك في ما يتعلق بقيادة المرأة السيارة في السعودية.
وأسفرت الدراسة التي أجريت بين النساء في السعودية عن إحصاءات ثاقبة، منها:
- %66 من النساء اعتمدن على «تويتر» للحصول على أحدث الأخبار حول رفع الحظر.
- اشتملت الكلمات الرئيسية المشتركة حول رفع الحظر على تويتر: الفخر والحماس والمساواة والاستقلالية.
- أغلبية من شملتهم الدراسة (77%) يخططن لقيادة السيارة هذا العام.
- تنوي سيدة واحدة من كل سيدتين شراء سيارة سيدان، فيما تتحمس 16% لشراء سيارة SUV.
• ما الدافع وراء قيام «تويتر» بهذه الدراسة، وهل يلجأ المستخدمون بالفعل لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث الأخبار والمعلومات؟
•• يتمحور «تويتر» حول كل ما يحدث الآن. وتستخدم المنصة على نطاق واسع لتبادل المعلومات في الوقت الحقيقي، ويستخدم الناس المنصة للمتابعة والتفاعل. وقد أظهرت دراساتنا أن مستخدمي «تويتر» يصبحون في عقلية استكشافية خلال وجودهم على المنصة. فهو يتعلق بنوع العقلية التي تبحث عن المعلومات واستكشاف المحتوى.
وقد ناقش الناس هذا الموضوع قبل وقت طويل من صدور الإعلان من قبل الحكومة، وفي ضوء اليوم العالمي للمرأة، و«تويتر» تحرص على تبادل الأفكار لتوفير السياق لما تناقشه النساء في السعودية وخططهن وتأثيرهن.
• كم يبلغ متوسط عدد السيارات التي يملكها مستخدمو «تويتر» السعوديون، ومن صاحب القرار في الشراء؟
•• فيما يسمح «تويتر» باستكشاف الأنواع والطرازات الجديدة للسيارات، استخدم 63٪ من المشاركين في الدراسة منصة «تويتر» لمعرفة المزيد حول إطلاق طراز سيارة جديد، في حين انخرط 73٪ في الأنشطة المتعلقة بالسيارات. واستناداً إلى أبحاثنا، يعيش جميع الأفراد تقريباً في أسرة تملك سيارة. في الواقع 60٪ تملك سيارتين أو أكثر، بينما 38٪ تملك سيارة واحدة. وأظهرت الدراسة أن 80٪ ممن شملتهن الدراسة لديهن مستوى من التأثير على قرار شراء سيارة العائلة.
إضافة إلى ذلك، فكما حددت الدراسة التي أجرتها شركة نيلسن حول الشغف بالسيارات عام 2017، فإن 87٪ من الرجال والنساء على «تويتر» يمتلكون سيارة حالياً، ويستبدل 1 من كل 2 سيارتهم بشكل منتظم.
• بناء على الإجابات التي حصلتم عليها في الدراسة وردود الفعل على تويتر هل ستتقدم النساء بالفعل للحصول على رخصة القيادة؟
•• تشير النتائج إلى أن 77% من النساء على تويتر يخططن لقيادة السيارة هذا العام، و16% ممن شملتهن الدراسة يحملن رخصة قيادة صالحة، و66% يخططن للحصول عليها عام 2018.
• في ظل التحول الاقتصادي في السعودية هل يواصل الأشخاص سعيهم لشراء سيارات؟ وهل لديهم سعر محدد للشراء؟
•• تشير نتائج الاستفتاء إلى ارتفاع إيجابي بنسبة مبيعات السيارات، إذ يرغب ما يزيد على نصف المشاركين في الاستفتاء (56%) في شراء سيارة هذا العام. و74% يخططون لشراء سيارة جديدة، و9% يخططون لشراء سيارة مستعملة.
- 84% لديهم ميزانية محددة.
- 57% يخططون لإنفاق أقل من 100 ألف ريال سعودي.
- 26% يخططون لإنفاق أكثر من 100 ألف ريال سعودي.
- 17% لم يحددوا بعد.
• ما هي أهم الأنشطة على تويتر المتعلقة بالسيارات؟
•• تعتبر أخبار السيارات من الموضوعات المتداولة بكثرة على تويتر، ويبحث 86% من المستخدمين عن مزيد من المعلومات حول السيارات وغيرها من المركبات. وتظهر لنا الإحصاءات من دراسة شركة نيلسن حول الشغف بالسيارات ما يلي:
- 43% يبحثون عن المعلومات والأخبار الحصرية حول السيارات والمركبات الأخرى.
- 43% يتتبعون ما يقوله الآخرون عن العلامات التجارية / طرازات السيارات.
- 40% يبحثون عن أخبار متعلقة بالسيارات وغيرها من المركبات.
- 36% يشاهدون فيديوهات للشركات المصنعة للسيارات وعلاماتها التجارية.
- 36% يبحثون عن المعلومات والأخبار الحصرية عن السيارات والمركبات الأخرى.
• بشكل عام، ما هي السمات السلوكية الرئيسية لدى مستخدمي تويتر السعوديين؟
•• «تويتر» منصة تستخدمها مجموعة متنوعة من الجماهير، ولكي نفهم مستخدمينا بشكل أفضل أجرينا استفتاء إلكترونيا وطرحناه على مستخدمي تويتر في السعودية (لكلا الجنسين والأعمار بين 16 و54 عاما). استكشفت الدراسة سلوكيات مستخدمي تويتر وتصرفاتهم وما يفضلونه، إضافة إلى أهمية الدور الذي يلعبه تويتر في هذا السياق. ستجدون في الأسفل بعض الأمثلة المفصّلة حول كل موضوع لتشكلوا فكرة حول الصفات السلوكية الأساسية لدى مستخدمي تويتر في السعودية:
- 58% من مستخدمي تويتر في السعودية يتناولون الطعام في الخارج على الأقل مرة في الأسبوع (dining).
- 94% من مستخدمي تويتر في السعودية يحرصون على التسوق لأنفسهم (shopping).
- 8 من كل 10 من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بالموسيقى (music).
- 82% من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بكرة القدم (football).
- 75% من النساء على تويتر في السعودية يهتممن بالأزياء، مقابل 57% من غير المستخدمين (fashion).
- 33% من محبي السفر على تويتر يقولون إنهم ينفقون الكثير من أموالهم على السفر مقارنة بـ19% من غير المستخدمين (travel).
- 82% من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بألعاب الفيديو، مقابل 76% من غير المستخدمين (gaming).
ويشكل يوم المرأة العالمي احتفالاً بالإنجازات الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والسياسية للمرأة، ونداء للسعي نحو تحقيق المساواة بين الجنسين. ويمثل «تويتر» المنصة العامة التي تسهم في دفع النقاشات حول المساواة إلى الأمام. وفي سبيل دعم التبادل المفتوح للنقاشات حول يوم المرأة العالمي هذا العام كان هذا الحوار مع أمين عام «تويتر» في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنجامين آمبن:
• ماذا ينطوي على الدراسة التي قمتم بها بخصوص قيادة المرأة السعودية السيارة؟ وهل يمكنك تزويدنا ببعض البيانات التي أفرزتها الدراسة لتساعدنا على فهم سلوك المستخدم في السعودية؟
•• تشكّل السعودية إحدى أكبر الأسواق العالمية في «تويتر». وتمثل منطقة الخليج، والسعودية على وجه الخصوص، بعض أكبر مجموعة من مستخدمي الإنترنت النشطين، وحيث تم إنشاء أكثر من 1.5 مليون تغريدة خلال 24 ساعة من إعلان رفع حظر قيادة المرأة السعودية السيارة. ونسعى من خلال الدراسة التي أجرتها «هال وشركاه» إلى تسليط الضوء على سلوك المستهلك في ما يتعلق بقيادة المرأة السيارة في السعودية.
وأسفرت الدراسة التي أجريت بين النساء في السعودية عن إحصاءات ثاقبة، منها:
- %66 من النساء اعتمدن على «تويتر» للحصول على أحدث الأخبار حول رفع الحظر.
- اشتملت الكلمات الرئيسية المشتركة حول رفع الحظر على تويتر: الفخر والحماس والمساواة والاستقلالية.
- أغلبية من شملتهم الدراسة (77%) يخططن لقيادة السيارة هذا العام.
- تنوي سيدة واحدة من كل سيدتين شراء سيارة سيدان، فيما تتحمس 16% لشراء سيارة SUV.
• ما الدافع وراء قيام «تويتر» بهذه الدراسة، وهل يلجأ المستخدمون بالفعل لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث الأخبار والمعلومات؟
•• يتمحور «تويتر» حول كل ما يحدث الآن. وتستخدم المنصة على نطاق واسع لتبادل المعلومات في الوقت الحقيقي، ويستخدم الناس المنصة للمتابعة والتفاعل. وقد أظهرت دراساتنا أن مستخدمي «تويتر» يصبحون في عقلية استكشافية خلال وجودهم على المنصة. فهو يتعلق بنوع العقلية التي تبحث عن المعلومات واستكشاف المحتوى.
وقد ناقش الناس هذا الموضوع قبل وقت طويل من صدور الإعلان من قبل الحكومة، وفي ضوء اليوم العالمي للمرأة، و«تويتر» تحرص على تبادل الأفكار لتوفير السياق لما تناقشه النساء في السعودية وخططهن وتأثيرهن.
• كم يبلغ متوسط عدد السيارات التي يملكها مستخدمو «تويتر» السعوديون، ومن صاحب القرار في الشراء؟
•• فيما يسمح «تويتر» باستكشاف الأنواع والطرازات الجديدة للسيارات، استخدم 63٪ من المشاركين في الدراسة منصة «تويتر» لمعرفة المزيد حول إطلاق طراز سيارة جديد، في حين انخرط 73٪ في الأنشطة المتعلقة بالسيارات. واستناداً إلى أبحاثنا، يعيش جميع الأفراد تقريباً في أسرة تملك سيارة. في الواقع 60٪ تملك سيارتين أو أكثر، بينما 38٪ تملك سيارة واحدة. وأظهرت الدراسة أن 80٪ ممن شملتهن الدراسة لديهن مستوى من التأثير على قرار شراء سيارة العائلة.
إضافة إلى ذلك، فكما حددت الدراسة التي أجرتها شركة نيلسن حول الشغف بالسيارات عام 2017، فإن 87٪ من الرجال والنساء على «تويتر» يمتلكون سيارة حالياً، ويستبدل 1 من كل 2 سيارتهم بشكل منتظم.
• بناء على الإجابات التي حصلتم عليها في الدراسة وردود الفعل على تويتر هل ستتقدم النساء بالفعل للحصول على رخصة القيادة؟
•• تشير النتائج إلى أن 77% من النساء على تويتر يخططن لقيادة السيارة هذا العام، و16% ممن شملتهن الدراسة يحملن رخصة قيادة صالحة، و66% يخططن للحصول عليها عام 2018.
• في ظل التحول الاقتصادي في السعودية هل يواصل الأشخاص سعيهم لشراء سيارات؟ وهل لديهم سعر محدد للشراء؟
•• تشير نتائج الاستفتاء إلى ارتفاع إيجابي بنسبة مبيعات السيارات، إذ يرغب ما يزيد على نصف المشاركين في الاستفتاء (56%) في شراء سيارة هذا العام. و74% يخططون لشراء سيارة جديدة، و9% يخططون لشراء سيارة مستعملة.
- 84% لديهم ميزانية محددة.
- 57% يخططون لإنفاق أقل من 100 ألف ريال سعودي.
- 26% يخططون لإنفاق أكثر من 100 ألف ريال سعودي.
- 17% لم يحددوا بعد.
• ما هي أهم الأنشطة على تويتر المتعلقة بالسيارات؟
•• تعتبر أخبار السيارات من الموضوعات المتداولة بكثرة على تويتر، ويبحث 86% من المستخدمين عن مزيد من المعلومات حول السيارات وغيرها من المركبات. وتظهر لنا الإحصاءات من دراسة شركة نيلسن حول الشغف بالسيارات ما يلي:
- 43% يبحثون عن المعلومات والأخبار الحصرية حول السيارات والمركبات الأخرى.
- 43% يتتبعون ما يقوله الآخرون عن العلامات التجارية / طرازات السيارات.
- 40% يبحثون عن أخبار متعلقة بالسيارات وغيرها من المركبات.
- 36% يشاهدون فيديوهات للشركات المصنعة للسيارات وعلاماتها التجارية.
- 36% يبحثون عن المعلومات والأخبار الحصرية عن السيارات والمركبات الأخرى.
• بشكل عام، ما هي السمات السلوكية الرئيسية لدى مستخدمي تويتر السعوديين؟
•• «تويتر» منصة تستخدمها مجموعة متنوعة من الجماهير، ولكي نفهم مستخدمينا بشكل أفضل أجرينا استفتاء إلكترونيا وطرحناه على مستخدمي تويتر في السعودية (لكلا الجنسين والأعمار بين 16 و54 عاما). استكشفت الدراسة سلوكيات مستخدمي تويتر وتصرفاتهم وما يفضلونه، إضافة إلى أهمية الدور الذي يلعبه تويتر في هذا السياق. ستجدون في الأسفل بعض الأمثلة المفصّلة حول كل موضوع لتشكلوا فكرة حول الصفات السلوكية الأساسية لدى مستخدمي تويتر في السعودية:
- 58% من مستخدمي تويتر في السعودية يتناولون الطعام في الخارج على الأقل مرة في الأسبوع (dining).
- 94% من مستخدمي تويتر في السعودية يحرصون على التسوق لأنفسهم (shopping).
- 8 من كل 10 من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بالموسيقى (music).
- 82% من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بكرة القدم (football).
- 75% من النساء على تويتر في السعودية يهتممن بالأزياء، مقابل 57% من غير المستخدمين (fashion).
- 33% من محبي السفر على تويتر يقولون إنهم ينفقون الكثير من أموالهم على السفر مقارنة بـ19% من غير المستخدمين (travel).
- 82% من مستخدمي تويتر في السعودية مهتمون بألعاب الفيديو، مقابل 76% من غير المستخدمين (gaming).