أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، إحصائية شهر مايو الماضي حول رضا المسافرين عن جودة الخدمات في مطار الملك خالد بالرياض، ومطار الملك عبدالعزيز بجدة، ومطار الملك فهد بالدمام، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، وشارك فيها أكثر من 765 ألف مسافر، وبلغت نسبة رضا المسافرين في مايو 69%. وبلغ مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة في مطار الرياض 72%، فيما وصلت النسبة في مطار جدة 59%، ومطار الدمام 75%، بينما بلغت نسبة الرضا في مطار المدينة المنورة 71%. وتقوم الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني بإصدار تقرير شهري عن مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطارات، وتهدف الإدارة من خلال التقارير الاستطلاعية الشهرية إلى تقييم الخدمات المقدمة في المطارات الدولية، وتطويرها وتحسينها، من خلال تطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال جودة الخدمات المقدمة في المطارات.
مطار الرياض 72%
مطار الرياض 72%