في سياق التطبيقات الذكية وبرامج الذكاء الاصطناعي، أطلقت «آماز» شخصية افتراضية تتولى الرد آلياً على الرسائل الخاصة عبر منصة تويتر الشهيرة من خلال تطبيق ذكي «آماز»، فيما تعتزم أن تتوسع خدمات التطبيق لتطال مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى عبر تطبيق خاص يتيح الخدمة بشكل منتظم، ويساعد على توفير الجهد المستهلك في الرد على الاستفسارات والتواصل مع المتابعين وفق ردود سريعة وآلية ويمكن إرسال الصور ومقاطع الفيديو من خلالها بشكل تلقائي، ويمكن تحميل التطبيق على الجهاز المحمول لمتابعة الردود والاستفادة منه بشكل تلقائي وتجربة خاصية الخدمات المتاحة فيها للأفراد والشركات والجهات الرسمية.