نشرت صحيفة «واشنطن بوست» الأمريكية آنا فايفيلد، على حسابها في «تويتر» مقطع فيديو يظهر تفاعل الروبوتات مع البشر، أثناء رحلتها إلى شانغهاي أخيرا، إذ أبلغها موظف استقبال الفندق بإمكان الاستعانة بالروبوتات المنتشرة في كافة أركان الفندق. وحين طلبت قهوة، وإذا برجل آلي مزود بشاشة يدق على غرفتها، إذ تمكنت عبر لمسها من إخراج كوب القهوة، فيما بادلها الروبوت التحية بلغة صينية وقال: «أنت ألطف شخص في هذا الكون، هل تودين التقاط سيلفي معي؟». يأتي ذلك في وقت تعج فيه المصانع الصينية بالروبوتات التي أصبحت تظهر في أماكن أكثر جماهيرية، لاسيما أن صانعيها تفننوا في ملامحها التي تشبه البشر، ما أدى إلى انتشارها في فنادق الصين واليابان وكوريا الجنوبية، كما وجدت صدى جيدا في الولايات المتحدة، إلا أن مدير فندق إنتركونتيننتال في لوس أنجليس ستيف تشوي أبدى إنزعاجه منها بالقول: «لا يمكن أن تقدم الروبوتات خدمة ذات طابع شخصي، فتلك اللمسات لا يزال الناس بحاجة إليها».