أكد مدير عام فرع الأحوال بمنطقة مكة المكرمة بندر آل مشيط لـ«عكاظ» أن خدمة التواصل المرئي التي تم تدشينها أخيرا مع وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية ناصر بن عبدالله العبدالوهاب، ستنهي معاناة الكثير من المراجعين الذين كانوا يتكبدون عناء السفر إلى الرياض لمراجعة الوكالة ومقابلة المسؤولين وتقديم الشكاوى والملاحظات أو الاقتراحات في ما يخص معاملاتهم أو خدمات الأحوال المدنية بشكلٍ عام.
وأوضح أن استحداث الخدمة جاء لتوفير عناء السفر ومصاريفه عليهم بخدمتهم من خلال أقرب مكتب للأحوال المدنية بنفس المنطقة التي يسكنونها.
وبين أنه تم إدراج الخدمة في نظام المواعيد الإلكتروني، لافتا إلى حرص الأحوال المدنية وكافة المسؤولين بها لسماع جميع الملاحظات والشكاوى. وكان العبدالوهاب دشن تطبيق الخدمة أخيرا في إدارة الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة لتكون أول إدارة على مستوى المناطق تطبقها وذلك إنفاذا لتوجيهات ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف التي تقضي بالتيسير والتسهيل على المواطنين واستقبالهم والأخذ بملاحظاتهم واقتراحاتهم على الخدمات المقدمة.
وأوضح أن استحداث الخدمة جاء لتوفير عناء السفر ومصاريفه عليهم بخدمتهم من خلال أقرب مكتب للأحوال المدنية بنفس المنطقة التي يسكنونها.
وبين أنه تم إدراج الخدمة في نظام المواعيد الإلكتروني، لافتا إلى حرص الأحوال المدنية وكافة المسؤولين بها لسماع جميع الملاحظات والشكاوى. وكان العبدالوهاب دشن تطبيق الخدمة أخيرا في إدارة الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة لتكون أول إدارة على مستوى المناطق تطبقها وذلك إنفاذا لتوجيهات ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف التي تقضي بالتيسير والتسهيل على المواطنين واستقبالهم والأخذ بملاحظاتهم واقتراحاتهم على الخدمات المقدمة.